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Anecra realiza Encontro Nacional da Reparação Automóvel

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Subordinado ao tema “As Oficinas do Futuro, Hoje!” a Anecra vai realizar em abril próximo, no âmbito do salão Expomecânica, o XII Encontro Nacional da Reparação Automóvel.

Este evento, dirigido aos associados da Anecra, terá lugar no Auditório da Associação Empresarial de Portugal, decorrendo durante toda a manhã do dia 16 de abril de 2016.

PROGRAMA DO ENCONTRO

09h30 Boas Vindas da Direção
Reparação automóvel em 2015 – em números. Perspetivas para 2016.
09h45 Obrigações ambientais para a reparação automóvel.
O que precisa saber (e fazer)
A perspetiva das entidades fiscalizadoras.
10h30 Debate
10h45 Pausa para café
11h15 Chegou a hora da sucessão na oficina. Como vencer o desafio da passagem de testemunho? Guia prático.
11h30 A nova geração de clientes já chegou. O que esperam das oficinas? Como atraí-los e fidelizá-los?
11h45 Estratégia da Anecra para gerar negócio nas oficinas dos seus associados
– Apresentação das iniciativas em curso
– A certificação (oficina+ Anecra) como fator chave de credibilidade
12h15 O papel das ferramentas de orçamentação. No relacionamento com os clientes individuais.
12h30 Viaturas comunicantes e oficinas. O que podem as oficinas independentes fazer hoje para antecipar as necessidades dos clientes?
12h45 Concurso Gestor Oficinal do Ano – 2016
13h00 Encerramento e Almoço.

Mais informações em www.anecra.pt

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