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Sucesso da App Motorservice

Foram feitos mais de 10 mil downloads da aplicação Motorservice, desde que foi introduzida, em meados de 2016. Os quase 30 mil cliques por mês demonstram que o produto da empresa conseguiu atingir a aprovação dos seus clientes.

A aplicação Motorservice foi criada para facilitar o trabalho do dia-a-dia dos funcionários das oficinas. A marca vê a sua aplicação para smartphones como uma ferramenta de informação intuitiva para os clientes e um útil ajudante no quotidiano das oficinas.

A app agrupa conhecimento de várias plataformas, como por exemplo do website da empresa e da loja online, e torna rápido o acesso em qualquer local, através do telemóvel.

Juntamente com as notícias da empresa, inúmeros vídeos e documentos técnicos com instruções de montagem, explicações do sistema e dicas de diagnóstico, com esta app, o utilizador tem acesso a funções como uma pesquisa de revendedores e a uma pesquisa de itens com base no catálogo TecDoc. Outra função útil é a “Fake Check”: ao fazer scan do código de barras das peças Motorservice dos componentes Kolbenschmidt, Pierburg, BF ou TRW, o utilizador pode ver imediatamente se são genuínas ou falsas.

Testada e comprovada

“A aplicação tem sido bem aceite entre os nossos clientes e nas oficinas. Isto é evidenciado por muitas conversas realizadas em feiras comerciais, em eventos ou em contactos diários, assim como através do número de downloads e taxas de cliques”, destaca Sven Zeitler , Diretor de Marketing da MS Motorservice International GmbH.

De acordo com a Zeitler, a Motorservice está “altamente satisfeita” com a introdução da aplicação. No entanto, também está aberta a sugestões de melhoria. A Zeitler explica que a empresa quer garantir que os utilizadores da app participam diretamente no seu desenvolvimento e que as suas necessidades são tidas em consideração – “isso é o que entendemos por orientação para o cliente”, acrescenta o Diretor de Marketing.

A app está disponível para download gratuito em 12 idiomas, para dispositivos iOS e Android. Para mais informações visite o website da Motorservice.

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