Revista Pós-Venda
SoftwareCreate desenvolve solução digital “Crión” para as oficinas

Create desenvolve solução digital “Crión” para as oficinas

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 A Create Business apresentou uma nova ferramenta digital a todos os seus parceiros de negócio, destinada às oficinas de automóveis, denominada “Crión”. 

O Crión é um sistema desenvolvido e pensando em prol das oficinas, onde tudo o que uma oficina necessita está integrado no mesmo sistema, desde identificação do veículo, orçamentação, folha de obra, catálogo de peças, etc, poupando desta forma tempo aos profissionais para que os mesmos possam investir mais tempo no relacionamento com o cliente.

Esta nova ferramenta digital, que foi desenvolvido em parceria entre a Create Business e Guisoft, integra quatro módulos avançados, a saber:

Módulo Avançado de Receção (MAR)
– Tem por base identificar a viatura e o histórico das intervenções;
– Sincroniza e faz a ligação entre o carro, manutenções necessárias e outros serviços personalizados;

Módulo Avançado de Processo (MAP)
– Incorpora base de dados, nomeadamente catálogo com informação da disponibilidade de peças e informação técnica original;
– Integra orçamentos e folhas de obra;

Módulo Avançado de Gestão (MAG)
– Gestão de Faturação;
– Gestão do processo de trabalho;

Módulo Avançado de Contacto (MAC)
Comunicação com os clientes e geração de novas oportunidades de negócio.

Resumidamente, o sistema funciona da seguinte forma. O carro chega à oficina e o sistema identifica a viatura, através da leitura da matrícula. Se for um cliente habitual, permite a consulta do histórico das intervenções. Depois, orçamenta-se o serviço que for necessário e integra-se na folha de obra do cliente, tudo no mesmo sistema. O cliente não tem de se preocupar em decorar ou tomar nota da próxima manutenção, quando foi mudado o óleo ou as pastilhas, pois o sistema mantém um histórico das intervenções e consegue criar alertas para a próxima manutenção e regresso do veículo à oficina.

 

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