A Europ Assistance Portugal acaba de apresentar uma solução inovadora que promete transformar o serviço de assistência em viagem no país. Trata-se do Mobility Assistance Card, um cartão virtual de mobilidade que permite aos clientes continuar viagem através do meio de transporte da sua preferência, sempre que o veículo avariar e não possa ser reparado no local.

Portugal integra o lote dos três países pioneiros na implementação deste serviço, a par de França e Espanha. Através desta solução digital, os clientes passam a poder optar entre comboio, autocarro, táxi, bicicleta ou qualquer outro transporte disponível, como alternativa à tradicional viatura de substituição.

Cartão virtual com orçamento imediato

Compatível com carteiras digitais e suportado pela Visa, o cartão é disponibilizado de forma imediata aos clientes elegíveis, acompanhado de um orçamento de mobilidade que pode ser utilizado no momento. Um processo simples, rápido e sem custos diretos para o cliente, com a Europ Assistance a assegurar os encargos associados.

Mais liberdade, rapidez e sustentabilidade

Entre as principais vantagens desta solução destacam-se:

• Liberdade total de escolha, com múltiplas opções de mobilidade enquanto o veículo é reparado;
• Resolução imediata, através da emissão instantânea de um cartão virtual descarregável para a carteira digital;
• Custos assegurados pela Europ Assistance, sem necessidade de adiantamentos ou burocracias;
• Promoção de alternativas de transporte sustentáveis, alinhada com as tendências ecológicas atuais.

Nova mobilidade, novos hábitos

Esta aposta surge integrada numa estratégia mais ampla de adaptação às novas tendências de mobilidade, evidenciadas pelo Barómetro de Mobilidade da Europ Assistance. De acordo com o estudo, um em cada três europeus admite abdicar do automóvel próprio, com esta tendência a ganhar especial força em países como Espanha e Itália. Além disso, 52% dos automobilistas europeus mostram-se interessados em recorrer a um cartão de mobilidade em vez de um carro de substituição em caso de avaria.

Parcerias tecnológicas de referência

Para viabilizar este projeto, a Europ Assistance estabeleceu parcerias estratégicas com nomes de referência no setor:

• Stripe, responsável pela emissão dos cartões virtuais através da tecnologia Stripe Issuing;
• Visa, que garante a compatibilidade e segurança dos pagamentos digitais;
• Apple Pay e Google Pay, assegurando a integração perfeita com as carteiras digitais dos utilizadores;
• Instant System, que disponibiliza a plataforma digital para gestão e utilização dos cartões.

“Queremos que cada cliente tenha liberdade para escolher a solução que melhor se adapta à sua situação, através de um processo simples, intuitivo e sem complicações”, afirma João Horta e Costa, Chief Commercial Officer da Europ Assistance Portugal. “Ao mesmo tempo, incentivamos o recurso a opções de mobilidade mais sustentáveis e flexíveis, adequadas aos desafios atuais da mobilidade urbana e interurbana.”

O Mobility Assistance Card encontra-se atualmente em fase piloto nos três mercados, prevendo-se a sua expansão para outros países nos próximos meses.