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DOSSIER Marcas do Aftermarket: “Continuaremos a trabalhar no desenvolvimento de produtos e serviços inovadores”, Victor Guerra Videira, BASF

Victor Guerra Videira, Managing Director BCSP da BASF, analisa o aftermarkete e revela alguns detalhes da estratégia da BASF para o futuro. Quais são os principais desafios que as marcas do aftermarket enfrentam para o futuro? O mundo, os hábitos e necessidades dos nossos clientes evoluem e, portanto, a capacidade de nos adaptarmos e oferecermos […]

8 Mai. 2019 | Nádia Conceição

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Personalidade do mês – Paulo Taborda, Auto Sueco: “O relacionamento com o cliente é fundamental”

O serviço após-venda da Auto Sueco tem vindo a apostar na proximidade e adaptação às necessidades e características de cada cliente, com reflexos na qualidade do serviço e na fidelização das frotas à marca. ENTREVISTA PAULO HOMEM Com a restruturação do serviço pós-venda, a Auto Sueco uniu os vários serviços numa estrutura que engloba todos […]

8 Mai. 2019 | Nádia Conceição