A marca OP, da Exo Automotive, disponibiliza uma gama abrangente de amortecedores para o mercado de pós-venda, distribuída oficialmente em Portugal pela Alecarpeças Acessórios Automóveis LDA. Ivan Foria deu à PÓS-VENDA mais detalhes sobre esta área de negócio.

“Lançada em 2017, a linha de amortecedores OP tornou-se rapidamente uma das famílias de produtos mais estratégicas do portefólio da marca. O seu desenvolvimento contínuo assenta em três pilares-chave: Produto fiável e durável, testado em todas as fases do processo de produção, incluindo controlo de qualidade final com equipamentos próprios; Gama alargada e em constante expansão, com mais de 600 referências ativas; Oferta completa de suspensão, incluindo molas helicoidais, apoios superiores, tampas de proteção, compressores de suspensão pneumática e molas pneumáticas, garantindo cobertura total do serviço. A gama OP está em constante evolução para acompanhar as necessidades de um mercado em rápida transformação. Nos últimos meses, foram adicionadas 50 novas referências, totalizando mais de 600. Estão previstas mais referências em breve, com especial enfoque nas aplicações para veículos híbridos e elétricos, cada vez mais relevantes no parque automóvel atual”, refere Ivan Foria.

Como caracterizam o atual estado do mercado de amortecedores em Portugal? Quais os principais desafios e oportunidades?

O mercado português de amortecedores continua dinâmico, impulsionado por fatores como o envelhecimento do parque automóvel, aumento da quilometragem média, maior atenção à manutenção preventiva e maior consciencialização para a segurança rodoviária. No entanto, persistem desafios, tais como: Forte concorrência de preços, que exige uma combinação equilibrada de qualidade, disponibilidade e acessibilidade por parte das marcas; Complexidade técnica crescente dos veículos de nova geração, incluindo híbridos e elétricos, que exige atualização constante dos produtos e conhecimentos especializados; Consciencialização limitada em algumas oficinas sobre a importância de verificar sistematicamente os amortecedores durante a manutenção de rotina. Neste contexto, há oportunidades para marcas que ofereçam: Produtos de qualidade equivalente ao OE, testados e fiáveis; Gama completa, incluindo componentes relacionados da suspensão; Apoio pós-venda eficaz, incluindo formação e assistência técnica; Logística eficiente, assegurando um serviço rápido e fiável. Estes são os valores centrais da abordagem da OP: construir parcerias duradouras e orientadas para resultados com distribuidores e oficinas em toda a Europa.

De que forma se poderá sensibilizar as oficinas para a importância da verificação dos amortecedores para a segurança dos veículos?

As oficinas desempenham um papel crucial na educação dos condutores sobre o impacto da suspensão na segurança. Para reforçar essa sensibilização, recomendamos: Inspeções visuais regulares durante manutenções, trocas de pneus ou verificações técnicas; Formação específica para ajudar os técnicos a identificar sinais de desgaste; Campanhas de comunicação dirigidas a oficinas e condutores; Distribuição de materiais informativos sobre intervalos de substituição e sinais de alerta típicos.

Qual a cobertura atual do parque circulante das vossas gamas de amortecedores?

Os amortecedores OP oferecem atualmente mais de 90% de cobertura do parque automóvel europeu, graças a uma gama extensa e atualizada regularmente. Em Portugal, a cobertura é especialmente forte devido à colaboração estratégica com a Alecarpeças. O nosso objetivo é manter uma cobertura elevada e atualizada, oferecendo qualidade equivalente ao equipamento original (OE), a preços competitivos.