A Meat&Doria é um player histórico no setor do pós-venda automóvel, que celebra este ano o seu 80.º aniversário de atividade com um foco na confiança do cliente, na qualidade dos produtos e no apoio técnico.
Artigo publicado na REVISTA PÓS-VENDA 122, de novembro de 2025. Consulte aqui a edição.
fundação da M.E.A.T., Materiale Elettrico Automobili Torino, marcou o início da trajetória da Meat&Doria, em 1945. Nos anos cinquenta, a empresa iniciou a produção dos primeiros componentes para carburadores. Em 1985, a empresa adquiriu a D.O.RI.A., uma empresa especialista em filtros de combustível. “A partir daí, o desenvolvimento da Meat&Doria seguiu duas vertentes principais, a carburação, que evoluiu para peças de sistemas de injeção, e a filtragem, com a produção de filtros cada vez mais sofisticados, cumprindo as normas UNI EN ISO 9001”, explicou à PÓS-VENDA Elena Borello, Export Area Manager IBERIA-LATAM. No final dos anos 90, a empresa reforçou a ambição de se tornar uma referência em material elétrico e, a partir de 2010, introduziu os primeiros modelos de válvulas EGR, tendo estabelecido parcerias robustas com fornecedores e fabricantes auto. Aí, começou a consolidar a sua presença global, com a criação de filiais. “O posicionamento da marca no mercado é alicerçado em diversos fatores, sendo a sua presença longa e reconhecida a garantir a confiança dos seus clientes. Os principais pontos fortes que a distinguem no mercado são a confiabilidade, a qualidade, a disponibilidade e a flexibilidade”, refere Elena Borello.
Catálogo
Com uma vasta experiência e um catálogo de produtos abrangente, a empresa continua a evoluir, “adaptando-se às exigências do mercado aftermarket e definindo estratégias claras para o crescimento nos vários países onde tem atividade, incluindo Portugal. O 80.º aniversário é um marco alcançado graças ao empenho de toda a equipa”, explica Elena Borello. Atualmente, a Meat&Doria comercializa os seus produtos através de duas marcas distintas: a Meat&Doria e a Hoffer Products. “A especialização principal da empresa reside em produtos elétricos e eletrónicos, tendo hoje uma cobertura de gama profunda, com um catálogo que hoje ultrapassa os 40 mil itens. A empresa trabalha também com linhas de diesel e turbo, gamas com uma grande relevância na atividade da empresa”, indica a responsável, que adianta ainda que a inovação é vista como um imperativo para a sobrevivência no setor: ”Hoje em dia, uma empresa que não inova está condenada, por isso continuamos a lançar novos produtos frequentemente. Esse é um dos nossos pontos fortes”. De acordo com a responsável, os clientes da Meat&Doria consideram vários fatores-chave no momento de escolher os produtos da marca, que podem ser sintetizados em: qualidade da peça de reposição, pela sua durabilidade e segurança, a disponibilidade imediata, a competitividade, o suporte técnico e assistência pós-venda, e a reputação da marca.
“Expertise by Your Side”
A Meat&Doria adota o lema “Expertise by your side” no apoio aos seus parceiros comerciais. Este compromisso passa pela transmissão contínua de conhecimento e experiência. “O departamento de marketing suporta estas iniciativas através da preparação de diversos materiais técnicos e comerciais de apoio, e o nosso serviço de atendimento ao cliente garante respostas corretas e atempadas no pós-venda. Vemos a logística como o futuro do negócio. A Meat&Doria tem investido na introdução de soluções de ponta para melhorar a eficiência dos processos, para garantir que o distribuidor possa contar com a sua rapidez e agilidade para dispor do material em pouquíssimo tempo”, adianta a responsável.
ESTRATÉGIA EM PORTUGAL
No mercado português a empresa trabalha com vários players, aos quais distribui tanto a marca Meat como a marca Hoffer Products. “O principal distribuidor da marca Meat&Doria em Portugal é a Vieira&Freitas, um parceiro histórico que distribui os produtos há mais de 30 anos e permitiu que a marca se tornasse renomada em todo o país”. Para permanecer competitiva em Portugal, a estratégia da Meat&Doria baseia-se na oferta de produtos com agilidade e rapidez para com os seus clientes. “Atuamos como um ponto de referência sólido para os nossos distribuidores em Portugal. Embora o preço seja um fator relevante, não é considerado o fator decisivo na escolha do cliente”, explica Elena Borello, que lembra que a prioridade atual não é a procura de novos distribuidores, mas sim a ampliação da colaboração com os parceiros já existentes, assim como a adição de novas linhas de produto.
CRESCIMENTO E DESAFIOS
Apesar da forte concorrência, Elena Borello refere que a Meat&Doria vê um amplo potencial de crescimento em Portugal: “O mercado em Portugal não está saturado, e posso afirmar com conhecimento de causa que há margem de crescimento. As áreas de melhoria, felizmente, são muitas”.
Em termos de desenvolvimentos técnicos, Elena Borello afirma que a curto prazo, o futuro da Meat&Doria estará intrinsecamente ligado a três grandes transformações globais: a eletrificação, a digitalização e a sustentabilidade. “Isto irá implicar o lançamento de produtos mais inteligentes e conectados, e um papel crescente para a regeneração e reciclagem. A eletrificação dos veículos e o aumento da presença de veículos fabricados na China são desafios que levarão a empresa a definir novas estratégias nos próximos anos”, conclui.
