A PitBook, plataforma digital desenvolvida pela empresa húngara Profi Szerviz Team Bt., acaba de ser lançada, com o objetivo de permitir a marcação online de serviços automóveis e de pneus na totalidade da União Europeia, bem como na Islândia, Noruega e Suíça.
A solução disponibiliza aos condutores a possibilidade de consultar em tempo real a disponibilidade das oficinas e agendar serviços como mudança de óleo, alinhamento, verificação de travões, recarga de ar condicionado ou inspeções periódicas, sem necessidade de contacto telefónico. O sistema integra uma gestão automatizada da capacidade, assegurando que apenas são apresentados horários efetivamente disponíveis e otimizando a ocupação das oficinas.
Entre as funcionalidades incluídas está também um módulo de armazenamento de pneus, que permite às oficinas gerir conjuntos sazonais com recurso a uma visualização gráfica da ocupação e a um histórico detalhado. A plataforma inclui ainda notificações automáticas por SMS e correio eletrónico, bem como ferramentas de comunicação segmentada dirigidas aos clientes.
A PitBook foi concebida como uma rede pan-europeia de marcações, permitindo a condutores, empresas de transporte e operadores de aluguer aceder a serviços em diferentes países através de uma única interface. O módulo Chain possibilita a gestão centralizada de várias oficinas, mantendo a autonomia operacional de cada unidade e permitindo operações em múltiplos países com moedas e línguas locais.
“A PitBook é uma das primeiras plataformas na Europa a dirigir-se simultaneamente aos automobilistas em 25 línguas e a oferecer uma solução SaaS B2B para oficinas em 30 países”, afirmou Zoltán Mogyorós, coproprietário e criador da PitBook.
O responsável acrescentou que “a PitBook não é apenas uma ferramenta de marcação de consultas, mas uma camada de infraestrutura que reúne oficinas de 30 mercados europeus numa plataforma única e escalável”, sublinhando a adaptação da solução às mudanças em curso no setor automóvel, nomeadamente a evolução dos veículos elétricos e a digitalização dos serviços.
A plataforma está disponível em 25 línguas e 10 moedas, com alojamento de dados na União Europeia, assegurando conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. O modelo de negócio assenta num sistema SaaS freemium, com período inicial gratuito e planos pagos para utilização contínua.
Quatro pilares da PitBook:
- Marcação online com gestão automatizada da capacidade
- Armazenamento de pneus com controlo de inventário sazonal
- Rede pan-europeia de marcações acessível a partir de uma única plataforma
- Módulo Chain de gestão multissede para redes de oficinas
