Carles Pujol, Gral.Manager Automotive Spain & Portugal da Infopro, analisa a evolução da receptividade das soluções de gestão oficinal que oferece, e explica quais são os temas que a Infopro vai priorizar este ano.
Quais foram os principais desafios que enfrentaram na vossa operação durante o ano de 2024? De que forma os ultrapassaram?
Em 2024, um dos maiores desafios foi reforçar a nossa penetração no mercado português, particularmente num setor competitivo onde as necessidades das oficinas e distribuidores estão em constante evolução. Para isso, apostámos em soluções adaptadas às especificidades locais e numa estratégia ativa de proximidade com o mercado. Um momento-chave foi a nossa participação na Expomecânica, onde apresentámos as nossas soluções digitais mais destacadas: Atelio DATA, Atelio PRO e IsiParts, bem como os novos aplicativos de lubrificantes (OATS), pneus (DRD) e Data Research. Este evento não só nos permitiu conectar diretamente com as oficinas e distribuidores, mas também demonstrar como as nossas ferramentas podem simplificar processos, aumentar a produtividade e cumprir as regulamentações locais. Além disso, reforçámos a nossa presença através de uma abordagem personalizada, trabalhando em estreita colaboração com os nossos clientes para garantir que as nossas soluções atendem aos seus desafios diários, como a eletrificação e a digitalização. Esta abordagem, aliada à visibilidade obtida em feiras e ao nosso investimento em suporte técnico, permitiu-nos superar barreiras iniciais e consolidar-nos como um parceiro de referência no mercado português.
Como evoluiu o vosso negócio no mercado português em 2024?
2024 foi um ano de consolidação e expansão em Portugal, marcado pela excelente receção das nossas soluções. A Atelio DATA destacou-se pela sua capacidade de fornecer informações técnicas precisas e fáceis de utilizar, tornando-se numa ferramenta essencial para as oficinas que precisam de realizar reparações eficientes, especialmente em veículos modernos e elétricos. A Atelio PRO registou um crescimento sustentado como solução de gestão para oficinas, graças à sua funcionalidade de geração de faturas eletrónicas e ordens de reparação adaptadas às regulamentações locais. Por sua vez, a IsiParts consolidou-se entre os grandes distribuidores, otimizando a gestão de stock e logística. A participação em feiras como a Expomecânica permitiu-nos observar o grande interesse e a boa aceitação que estas soluções têm no mercado português, onde vamos reforçar os nossos esforços em 2025.
Quais as tendências no aftermarket que irão determinar a atividade da vossa empresa em 2025?
• Digitalização: Ferramentas como o Atelio DATA continuarão a ser fundamentais para melhorar a eficiência nos processos de reparação, enquanto soluções como Atelio PRO e IsiParts continuarão a ajudar workshops e distribuidores a gerir as suas operações de forma mais eficiente.
• Eletrificação: Com o aumento dos veículos elétricos, a procura por informações técnicas específicas e de alto nível continuará a crescer, e o Atelio DATA desempenhará um papel crucial ao fornecer informações precisas e suporte técnico especializado.
• Sustentabilidade: A necessidade de processos mais ecológicos impactará tanto a logística quanto as operações de reparação, promovendo soluções que otimizem os recursos.
• Otimização: Continuaremos a desenvolver ferramentas intuitivas que facilitem o trabalho nas oficinas, reduzindo a carga operacional e melhorando a produtividade.
Que estratégias planeiam implementar este ano, para se adaptarem aos desafios e oportunidades atuais do mercado?
Em 2025, as nossas estratégias incluirão:
• Reforço das nossas soluções digitais: Continuaremos a desenvolver e promover o Atelio DATA, Atelio PRO e IsiParts, adaptando-os às necessidades locais e aos desafios da eletrificação, digitalização e sustentabilidade.
• Apoio à eletrificação: Iremos expandir a nossa oferta de informações técnicas e suporte documental no Atelio DATA para ajudar as oficinas a enfrentar os desafios dos veículos elétricos.
• Ampliação da nossa presença em eventos: Continuaremos a participar em feiras como a Expomecânica para interagir diretamente com oficinas e distribuidores, compreendendo as suas necessidades e apresentando as nossas soluções.
• Investimento em suporte técnico e formação: Através de assistência personalizada e formação especializada, ajudaremos os nossos clientes a tirar o máximo proveito das nossas ferramentas.
• Compromisso com a sustentabilidade: Otimizando processos e soluções para reduzir o impacto ambiental nas oficinas e distribuidores.
