Rui Reis, da AZ Auto, faz o balanço de um ano marcado pelo crescimento sustentado, analisa os principais movimentos que impactaram o setor e antecipa os desafios e oportunidades que irão moldar 2026.

Que balanço fazem do ano de 2025 na atividade da vossa empresa?
2025 foi um ano claramente positivo. Um ano de crescimento sustentado e, acima de tudo, de consolidação da nossa estratégia comercial. Reforçámos posicionamento, afinámos processos e ganhámos consistência na forma como estamos no mercado. Mais do que crescer em volume, crescemos em qualidade, proximidade ao cliente e capacidade de resposta. Foi um ano que validou decisões estratégicas tomadas anteriormente e que nos deixou bem preparados para um novo ciclo de expansão.

Qual foi, na sua perspetiva, o fator ou acontecimento mais impactante no aftermarket em 2025?
O fator mais impactante foi a reconfiguração do mercado ao nível das políticas comerciais e do foco da concorrência. Temos vindo a assistir a mudanças claras na tipologia de cliente-alvo de alguns operadores, o que gerou inevitavelmente espaços de oportunidade. Num mercado cada vez mais competitivo, quem consegue manter coerência estratégica, clareza de proposta e proximidade real com o cliente, creio que acaba por ganhar.

Que mudanças acredita que poderão marcar o aftermarket automóvel em 2026, tendo em conta as transformações recentes do mercado?
Em 2026 veremos um aftermarket ainda mais polarizado: por um lado, operadores muito orientados para preço e escala; por outro, empresas focadas em valor, serviço e parceria. A pressão sobre margens vai manter-se, o que tornará crítica a eficiência operacional e a diferenciação pela qualidade do serviço. A capacidade de adaptação rápida, a gestão inteligente do portfólio e a leitura correta das necessidades reais do parque automóvel serão também fatores decisivos.

Que investimentos e estratégias está a vossa empresa a planear implementar em 2026 e em que áreas?
2026 será um ano de forte crescimento, superior ao de 2025. Temos prevista a introdução de novas marcas no nosso portfólio, cuidadosamente selecionadas para reforçar a nossa proposta de valor e responder melhor às necessidades dos nossos clientes. Vamos continuar a investir na área comercial, no reforço de parcerias e em ferramentas que aumentem a eficiência e a proximidade ao mercado. A nossa principal missão mantém-se clara: apoiar o negócio dos nossos clientes e sermos verdadeiros parceiros no seu crescimento. É essa visão que orienta todas as nossas decisões estratégicas.