Especialista europeu em suspensão pneumática, a Aerosus está a reforçar a sua presença no mercado português através de um modelo de venda direta e um forte apoio técnico aos seus clientes.

Artigo publicado na REVISTA PÓS-VENDA 125, de fevereiro de 2026. Consulte aqui o artigo completo.

Fundada em 2012, a Aerosus atua exclusivamente no segmento da suspensão pneumática, com uma gama de produtos direcionada para o mercado de pós-venda automóvel. De acordo com Alper Özsevim, CEO da empresa, a especialização tem sido um fator determinante para o crescimento sustentado da marca em vários mercados europeus. “Optámos por um posicionamento focado, em vez de alargar a oferta a outras categorias de produto, concentrando recursos no suporte técnico e no desenvolvimento do produto”. Ao longo da última década, a Aerosus tem vindo a expandir a sua presença na Europa, acompanhando esse crescimento com a adaptação da marca a diferentes mercados e o aumento de aplicações. “Entre os principais marcos contam-se a disponibilização da plataforma em treze idiomas e o alargamento progressivo da gama de aplicações, cobrindo um número crescente de modelos equipados com suspensão pneumática”, adianta o
responsável.

Posicionamento
A diferenciação da Aerosus assenta na especialização exclusiva em suspensão pneumática e na estrutura de suporte técnico associada. “A empresa disponibiliza apoio técnico pós-venda, atendimento ao cliente em vários idiomas, garantia de dois anos nos produtos e uma política de devolução limitada no tempo. Em Portugal, os principais clientes incluem oficinasindependentes, operadores profissionais e consumidores finais com veículos equipados com este tipo de tecnologia, um nicho que, embora não massificado, apresenta necessidades técnicas específicas e menor tolerância a falhas de componente. A nossa estratégia passa por consolidar a confiança dos profissionais, oferecendo previsibilidade técnica e logística”, refere Alper Özsevim, acrescentando que o investimento em inovação e suporte continuará a ser prioritário para sustentar o crescimento da marca nos diferentes mercados europeus.

Produtos
A gama de produtos de suspensão da Aerosus inclui molas pneumáticas, compressores de suspensão, amortecedores, blocos de válvulas, sensores de altura e componentes associados a sistemas de controlo eletrónico. Estes componentes são desenvolvidos como alternativas diretas às peças de origem, com compatibilidade OE e foco na durabilidade em contexto de pós-venda. De acordo com o CEO, a evolução tecnológica dos veículos tem impacto direto nas exigências colocadas aos fornecedores de componentes. “Os sistemas de suspensão tornaram-se mais complexos, com integração eletrónica crescente. Tecnologias como EDC, ADS ou MRC já fazem parte da realidade do aftermarket, e a nossa responsabilidade é garantir soluções compatíveis e tecnicamente fiáveis”. Apesar dessa evolução, Alper Özsevim garante que a função base da suspensão se mantém inalterada: assegurar o contacto entre o veículo e a estrada, para influenciar diretamente o conforto, a estabilidade e a segurança.

Portugal
Em Portugal, a operação é assegurada por uma equipa dedicada, mas sem recurso a distribuidores locais. O modelo adotado permite que oficinas, revendedores e clientes finais efetuem encomendas diretamente à empresa, mantendo uma política de preços uniforme e controlo direto sobre o serviço prestado. De acordo com Alper Özsevim, esta abordagem visa reduzir intermediários e assegurar consistência nos processos, desde a encomenda à entrega. “Trata-se de um modelo que exige capacidade logística e suporte técnico sólido, mas que nos permite responder de forma mais rápida e previsível às necessidades do mercado”. Apesar de reconhecer que Portugal representa um volume inferior quando comparado com outros mercados da União Europeia, a empresa identifica potencial de crescimento, sobretudo junto de profissionais do setor que trabalham com veículos equipados com sistemas de suspensão pneumática, “uma tecnologia cada vez mais presente em segmentos premium e em alguns comerciais ligeiros”.

LOGÍSTICA
Alper Özsevim adianta que a eficiência logística da Aerosus é garantida por um serviço de entrega expresso a partir da Alemanha. “As encomendas efetuadas antes das 15 horas são expedidas no próprio dia, sendo que a maioria dos clientes em Portugal recebe as peças num prazo de um a dois dias úteis. A empresa trabalha exclusivamente com a DHL e a UPS para assegurar o manuseamento seguro e o rastreio preciso de cada encomenda. Além da venda, a Aerosus oferece suporte técnico, materiais de formação e aconselhamento especializado para oficinas, posicionando-se como um parceiro de longo prazo para os seus clientes e com impacto direto na redução do tempo de imobilização dos veículos em oficina”.