Israel Lara Pino, da Infopro, explica ao detalhe as características do software de gestão Atelio Pro, disponibilizado pela empresa às oficinas.
Qual o software de gestão que disponibilizam para as oficinas auto em Portugal?
Disponibilizamos o Atelio Pro, um software de gestão projetado para atender às necessidades específicas das oficinas auto em Portugal. O Atelio Pro combina simplicidade de uso com funcionalidades avançadas para facilitar a gestão do dia a dia.
Quais as suas principais funcionalidades e o que o diferencia da oferta da concorrência?
As principais funcionalidades do Atelio Pro incluem: gestão completa de ordens de reparação (or), faturação e orçamentos; ferramentas para a gestão de clientes e veículos; identificação rápida por matrícula de veículo, automatizando a introdução de dados; compatibilidade com a legislação portuguesa, incluindo faturação eletrónica e suporte ao sistema saf-t; receção ativa, que permite acompanhar o cliente desde a entrada até à entrega do veículo; integração com nosso catálogo i2i, que oferece uma base de dados extensa para busca e cruzamento de referências, incluindo tanto referências oe como aftermarket, garantindo precisão e eficiência; ligação ao Atelio FID, para realizar campanhas de marketing predictivo, analisando o comportamento dos clientes, antecipando manutenções e reparações dos veículos e sugerindo ações personalizadas.
Que tipo de integrações com sistemas externos permite essa solução? (catálogos de peças, plataformas de gestão de clientes, etc.)
O Atelio Pro permite integração com: Catálogo i2i, que oferece uma base de dados extensa para cruzamento de referências de peças, incluindo tanto referências OE como Aftermarket; ATELIO FID, uma solução que não apenas permite realizar campanhas de marketing predictivo, mas também ajuda a antecipar manutenções e reparações, melhorando o atendimento ao cliente e a gestão proativa das oficinas.
Que serviços de formação e apoio técnico disponibilizam relativamente a essa solução?
Formação inicial personalizada, assegurando que cada oficina consiga implementar o sistema de forma eficaz; Apoio técnico dedicado, disponível para resolver dúvidas ou problemas técnicos; Atualizações regulares do software, garantindo que a solução evolua de acordo com as necessidades do mercado; Acesso a materiais de suporte online, como guias e tutoriais.
Que tipo de funcionalidades/serviços serão implementados na vossa solução a curto prazo?
Melhorias visuais na interface, tornando o sistema ainda mais intuitivo; Gráficos e cálculos de rendimento dos operários, para uma gestão mais eficiente da equipa; Aprimoramento do marketing predictivo, permitindo campanhas ainda mais precisas e eficazes.
Quais os principais benefícios que uma oficina pode ter ao optar pela vossa solução?
Cumprimento da legislação portuguesa, com ferramentas para faturação eletrónica e ordens de reparação conformes; Eficiência operacional, graças a ferramentas que reduzem o tempo gasto em tarefas administrativas e otimizam os processos internos; Fidelização de clientes, com funcionalidades como marketing preditivo e gestão personalizada de veículos; Acesso a um ecossistema digital integrado, que cobre todas as etapas do trabalho numa oficina.
