A AUTODOC, plataforma de venda online de peças e acessórios automóveis na Europa, dá mais um passo na transformação digital do mercado europeu de pós-venda automóvel com o lançamento de um marketplace de peças e acessórios automóveis, que reúne fornecedores dentro da mesma plataforma.
O AUTODOC Marketplace, cujo desenvolvimento técnico teve início em março de 2024, é uma plataforma na qual vendedores cuidadosamente selecionados, incluindo proprietários de marcas, distribuidores, revendedores e fabricantes de equipamentos originais (OEMs), podem oferecer peças e acessórios automóveis à vasta e crescente base de clientes da AUTODOC.
Isto permite que os clientes acedam a uma gama significativamente mais ampla de produtos a preços competitivos, tanto no site quanto na aplicação da AUTODOC, beneficiando da confiança e segurança que a AUTODOC oferece durante todo o processo de compra.
“O lançamento do AUTODOC Marketplace representa um marco significativo para a nossa empresa, para os nossos clientes e para o mercado. Para além do nosso negócio B2C e AUTODOC PRO, este marketplace será o terceiro pilar, garantindo a continuidade consistente e sustentável da nossa história de crescimento. A AUTODOC está a criar uma plataforma dinâmica e orientada para o futuro ao integrar vendedores terceiros, oferecendo aos clientes máxima flexibilidade,” afirma Dmitry Zadorozhny, CEO da AUTODOC SE.
O AUTODOC Marketplace beneficiará todas as partes envolvidas. Vem satisfazer as necessidades dos clientes ao oferecer um portfólio de produtos mais amplo dentro das categorias existentes, ao mesmo tempo que expande a oferta da AUTODOC para novas categorias com alta procura, para além das tradicionais peças automóveis, aumentando ainda mais a variedade. Vendedores de eCommerce e lojas físicas beneficiarão de um novo canal de vendas online, melhorando o seu tráfego e visibilidade. Este marketplace trará visibilidade aos vendedores de produtos automóveis, que correm o risco de ser ofuscados em marketplaces horizontais como a Amazon e o eBay. “Todas estas vantagens são oferecidas numa plataforma especificamente desenhada, desenvolvida e focada em entusiastas de automóveis,” afirma Dmitry Zadorozhny.
Planos de Expansão na Europa
Após o lançamento em França, a AUTODOC planeia expandir gradualmente o seu marketplace para outros mercados europeus onde opera, incluindo Portugal. A expansão permitirá à AUTODOC aceder a um maior potencial de clientes, receita e lucro. “O lançamento do AUTODOC Marketplace é um marco significativo na execução da nossa estratégia empresarial e uma chave para o crescimento futuro,” afirma o CFO da AUTODOC, Lennart Schmidt. Acrescenta ainda, “o nosso objetivo é continuar a liderar a transformação digital da indústria de pós-venda automóvel através dos nossos investimentos em inovação.”
Os clientes beneficiam de uma experiência de compra sem precedentes, quer comprem diretamente da AUTODOC, quer através de vendedores terceiros no AUTODOC Marketplace. Enquanto a AUTODOC trata do envio, faturação e serviço de apoio ao cliente para os seus próprios produtos, os vendedores terceiros gerem estes processos de forma independente. Este modelo permite que os clientes acedam a uma gama de produtos mais ampla, enquanto desfrutam de um ambiente de compra familiar.
Haverá uma vasta gama de produtos automóveis disponíveis na plataforma AUTODOC Marketplace. “O AUTODOC Marketplace apresenta uma vasta gama de produtos focados no setor automóvel, sempre novos, permitindo aos clientes aceder a uma variedade de produtos que vão além das tradicionais peças automóveis. Estes incluem eletrónica de veículos, acessórios, soluções de mobilidade e artigos de segurança para corresponder às necessidades dos clientes,” afirma Lennart Schmidt.
Back-end suportado pela principal solução de software
O software por trás do AUTODOC MARKETPLACE é fornecido pela Mirakl, o principal fornecedor mundial de soluções de software para eCommerce. Utilizando o Mirakl Connect e o Channel Manager, a AUTODOC simplifica as conexões com uma rede selecionada de vendedores especializados em peças e acessórios automóveis e permite que concessionários de grupos OEM listem facilmente o seu inventário no AUTODOC Marketplace. Esta integração simplificada permitirá aos vendedores expandir o seu alcance de clientes por toda a Europa, oferecendo aos clientes da AUTODOC uma seleção abrangente de produtos para corresponder às necessidades dos clientes.
Projeto nasceu em Portugal
O projeto foi concluído em tempo recorde, com equipas tecnológicas internacionais, baseadas em vários locais da Europa, nomeadamente em Portugal (Lisboa e Porto), Alemanha (Berlim) e Ucrânia (Odesa), e gerido a partir do Tech Hub português.
Marco Costa, VP de Engenharia de Produto da AUTODOC, salienta: “em termos de inovação, este lançamento demonstra a capacidade da Plataforma Digital AUTODOC de escalar e integrar com os sistemas principais, ao mesmo tempo que garante que outros negócios continuam a evoluir. Esta capacidade é o resultado do investimento em novas tecnologias e numa arquitetura que promove a modularidade e reutilização, bem como a utilização de serviços distribuídos.”
Este é mais um exemplo de como a AUTODOC opera como o único jogador digital de grande escala na categoria, consolidando um mercado altamente fragmentado. Em termos operacionais, é importante destacar que a AUTODOC tem uma forte presença em Portugal, com equipas digitais tanto em Lisboa como no Porto, que estão fortemente envolvidas neste projeto, demonstrando a cultura de trabalho remoto e colaborativa da empresa. A AUTODOC continuará a expandir o marketplace, com o Tech Hub português a ser crucial para o seu crescimento e expansão para novos mercados.
