A Create Business acaba de lançar o +Valor Apoio Técnico Remoto, um serviço que visa apoiar as oficinas em soluções de diagnóstico para muitas situações do dia-a-dia das oficinas.

A revolução na indústria automóvel não se limita apenas à eletrificação do parque. Mesmo nos motores térmicos, o avanço tecnológico e a complexidade dos sistemas fazem com que o software desempenhe um papel cada vez mais importante na reparação do automóvel.

Muitas reparações só podem ser efetuadas após a escrita de novo software ou a adaptação deste à peça ou componente substituído, sendo que o software só pode ser disponibilizado pelo fabricante do veículo. Esta situação recorrente pode ser resolvida pela conexão da viatura ao fabricante “Passthru”, um processo disponibilizado pelos principais fabricantes.

No entanto, devido à falta de uniformização e aos requisitos distintos entre as diversas marcas, torna-se um processo bastante desafiante, honoroso e complexo na configuração para a grande maioria das oficinas multimarca. Respondendo à complexidade do processo e simplificando-o, a Create Business lançou o +Valor Apoio Técnico Remoto.

Qual é o objetivo? E vantagens?

O objetivo é equipar as oficinas com uma solução que, com apenas um equipamento, lhes permita aceder a um conjunto de recursos de forma fácil, possibilitando a realização de operações de adaptação e programação complexas, e ainda resolver avarias ou carregamentos de software só possíveis com equipamentos e software originais. Isto permite a comunicação com os fabricantes sem necessidade de investimento de tempo em processos informáticos e com custos controlados. A Create Business pretende, assim, com o programa + Valor Apoio Técnico Remoto, dotar os nossos clientes de uma ferramenta diferenciadora e inovadora, que lhes permite dar uma resposta ao nível do fabricante.

Como funciona?

Com o Apoio Técnico Remoto, será apenas necessário interagir fisicamente na ligação do equipamento ao veículo, garantir os pré-requisitos e indicar as necessidades a realizar. Toda a gestão será feita pela equipa da Create Business, desde a ligação no carro até ao fabricante. Isto é possível graças a um investimento próprio da Create Business, que desenvolveu uma estrutura de comunicação própria e, através de hardware existente no mercado “VCI Remoto”, permite uma total adaptabilidade às necessidades do nosso mercado e das oficinas. Não só, e acima de tudo, mantendo sempre a premissa de manter a interação das oficinas próximas de nós, o que é possível somente com desenvolvimento próprio.

A ferramenta nunca será a única solução do mercado nem irá cobrir todas as necessidades, no entanto, como sempre, a colaboração estreita com todos os clientes será essencial para o sucesso e desenvolvimento do programa. A comunicação, interação e aprendizagem conjunta irão contribuir para o desenvolvimento da ferramenta e melhorá-la de forma a obter os melhores resultados.