A Diesel Technic acolheu, entre 22 e 26 de setembro de 2025, na sua sede em Kirchdorf, Alemanha, o Encontro Internacional dos Parts Specialists, reunindo profissionais de oficina de vários países.

O evento, que faz parte da estratégia global da empresa para reforçar a proximidade com utilizadores finais e distribuidores, permitiu alinhar práticas, aprofundar conhecimentos e desenvolver novos serviços orientados para as necessidades do mercado.

Os Parts Specialists, colaboradores internos e externos dedicados ao apoio técnico da marca DT Spare Parts, desempenham um papel crucial na ligação entre a Diesel Technic, as oficinas e as frotas. São responsáveis por garantir que os clientes têm o melhor suporte possível no uso diário dos produtos, contribuindo para uma experiência mais personalizada e eficiente.

Durante o encontro, os participantes receberam atualizações sobre o Diesel Technic Quality System (DTQS), reforçando a importância do feedback do mercado para assegurar uma gama completa de produtos de “qualidade garantida”.

A empresa destacou também o crescimento contínuo dos serviços digitais, como a Premium Shop, o canal PS Tips no YouTube, as redes sociais e o HelpDesk, plataformas onde o envolvimento dos clientes tem aumentado de forma consistente.

A agenda incluiu ainda uma visita a uma moderna oficina de veículos pesados, sublinhando a relevância das visitas técnicas que os Parts Specialists realizam regularmente com distribuidores. Estes momentos de troca direta permitem melhorar a compreensão das necessidades reais das oficinas e fomentar a aplicação de boas práticas.

Num ambiente colaborativo, foram desenvolvidas novas ideias para serviços futuros dos Parts Specialists, reforçando a ambição da Diesel Technic de continuar a inovar no apoio ao cliente. O encontro terminou com atividades de convívio, como corrida de kart e jantar de equipa, iniciativas pensadas para fortalecer relações internas e promover um espírito de equipa ainda mais sólido.