O ano de 2020 arranca na Europ Assistance Portugal com uma nova dinâmica na organização interna.

João Horta e Costa, até aqui Diretor Comercial Adjunto, assume agora a liderança da Direção Comercial. Esta direção continuará focada na gestão de uma relação próxima e proactiva com os clientes, materializada em mais e melhores serviços que garantam a sua fidelização à Europ Assistance.

A nova Direção de Desenvolvimento de Negócio será liderada por Maria João Matos, que foi nos últimos anos responsável pela Direção Comercial e Marketing. Esta nova direção estará focada no desenvolvimento de novos produtos e serviços, assim como na identificação de novas oportunidades estratégicas tendo em vista a diversificação do negócio.

A Direção de Operações conta também com uma nova Diretora. Ana Félix Ferreira, até aqui Diretora Adjunta de Operações, assume agora esta direção e conta com uma Equipa de 400 profissionais qualificados para a prestação dos serviços de assistência.

Estas nomeações vêm reforçar o compromisso da Europ Assistance em responder mais rapidamente a novos desafios, antecipando as necessidades do mercado, acompanhar os segurados em todos os problemas do dia-a-dia e criar serviços inovadores que reforcem o capital de confiança depositado na companhia.