A Falken Tire Europe, subsidiária europeia da Sumitomo Rubber-Industries Ltd., lançou um novo serviço de garantia em que todos os seus pneus serão cobertos por cinco anos contra possíveis defeitos.

A garantia, que cobre todos os pneus Falken vendidos através de um revendedor autorizado ou montados de fábrica como equipamento original, começa a valer a partir da data de compra ou fabricação, na ausência de nota fiscal de compra, e é estende-se por um período de cinco anos. Esta cobertura não será eficaz para pneus com mais de oito anos ou se a profundidade do piso for inferior a 2 mm.

Se um pneu tiver um incidente coberto pela garantia, a Falken irá proceder a um
compensação por meio de um percentual de fertilizante no distribuidor com base na profundidade restante da banda de rodagem. Quando essa profundidade for de no mínimo 90%, o consumidor pode trocar seu pneu Falken por um novo.

O sucesso dos pneus Falken baseia-se no desenvolvimento e produção que seguem os mais elevados padrões de qualidade. Por este motivo, o fabricante, certo do desempenho dos seus pneus, oferece esta garantia que cobre qualquer problema com o desempenho ou qualidade do produto.

Uma vez que o desempenho e as sensações de direção proporcionadas pelos pneus dependem de muitos parâmetros diferentes, caso ocorra um incidente, o revendedor de pneus, revendedor de automóveis ou qualquer outro parceiro Falken avaliará os fatos cuidadosamente. Se considerar que o defeito ou falha está coberto pela garantia do fabricante, será encaminhado para a equipa técnica da Falken, que verificará cada caso em particular e responderá o mais brevemente possível.