Foi há cerca de um mês que a GS Yuasa lançou o seu novo site europeu, pensado para apoiar o profissional da reparação e todos os agentes envolvidos no pós-venda.
Um mês após o lançamento do novo site pan-europeu da GS Yuasa, a resposta dos utilizadores profissionais tem sido extremamente positiva, segundo a empresa, com oficinas, distribuidores, instaladores e engenheiros a reportarem fluxos de trabalho mais rápidos, melhoria no atendimento ao cliente e acesso mais fiável a informações técnicas essenciais.
Concebida para facilitar a vida dos profissionais que trabalham diariamente com baterias, a nova plataforma reúne as ferramentas mais avançadas do setor — pesquisa de baterias, formação, dados técnicos, informações de segurança e localizadores de distribuidores — num único hub altamente otimizado.
Desde o lançamento, a GS Yuasa afirmou que foi registado um aumento acentuado no envolvimento com o site, novos registos no portal comercial e visitas repetidas de utilizadores que agora recorrem ao site como sua principal fonte de informações fiáveis sobre baterias.
Os técnicos e distribuidores, informa a GS Yuasa, afirmam que o site os está a ajudar a trabalhar de forma mais eficiente do que nunca. O sistema de pesquisa melhorado, a funcionalidade de pesquisa aprimorada e os dados mais claros sobre os produtos estão a ser creditados pela redução de erros de montagem, pela diminuição do tempo de diagnóstico e por ajudar a equipa a fornecer conselhos mais confiáveis aos clientes.
A GS Yuasa relata que os utilizadores comerciais também estão a fazer uso extensivo das opções de formação integradas. O acesso direto à GS Yuasa Academy levou a um aumento na conclusão de módulos e a um aumento de novos utilizadores, especialmente entre novos técnicos que ingressam em oficinas e equipas de instalação.
Além disso, o feedback sugere que os funcionários que lidam diretamente com os clientes nas empresas comerciais estão a beneficiar de ter informações fiáveis e profissionais ao seu alcance. A melhor visibilidade dos dados está a ajudar as equipas de atendimento ao público a fazer recomendações mais rápidas, responder a mais perguntas técnicas e aumentar a confiança dos consumidores no balcão.
Os benefícios comerciais do novo site, segundo a GS Yuasa, são os seguintes:
– Execução mais rápida do trabalho: os técnicos estão a localizar as baterias mais rapidamente e a gastar menos tempo à procura de informações sobre a instalação.
– Maior precisão: avisos detalhados, tempos de montagem e notas de instalação estão a reduzir erros e problemas de garantia.
– Maior satisfação do cliente: os utilizadores comerciais dizem que as informações claras e acessíveis os ajudam a fornecer melhores explicações aos seus clientes.
– Conversas de vendas mais fortes: os distribuidores relatam que ter os dados técnicos e do produto centralizados melhora a qualidade do aconselhamento e aumenta as oportunidades de vendas adicionais.
– Administração mais eficiente: o centro de informações está a simplificar a documentação, o acesso à formação e o suporte pós-venda.
– Melhor aproveitamento da formação: As oficinas estão a utilizar a GS Yuasa Academy com mais frequência, melhorando os conhecimentos dos técnicos e os níveis de serviço.
Comentando a forte resposta à nova plataforma, James Douglas, da GS Yuasa, afirmou: “Este é exatamente o impacto que esperávamos ver. Criámos o novo website para ajudar os nossos clientes a trabalhar de forma mais inteligente e a servir melhor os seus próprios clientes. O feedback inicial mostra que já está a proporcionar um valor real, em termos de tempo poupado, redução de erros, melhoria da formação e maior confiança em todas as fases da seleção e instalação de baterias”.
Com o envolvimento a continuar a aumentar semana após semana, a GS Yuasa pretende aproveitar este impulso ao longo de 2026 com novas funcionalidades, expansão de conteúdos e atualizações regulares de produtos, concebidas para atrair ainda mais utilizadores profissionais para a plataforma.
À medida que a indústria de baterias se torna mais complexa, a abordagem da GS Yuasa permanece clara: fornecer os dados mais fiáveis, as melhores ferramentas online e o suporte mais forte do mercado, para que os profissionais do setor possam oferecer os mais altos níveis de serviço, segurança e desempenho aos seus próprios clientes.
Os novo site está disponível em www.gs-yuasa.eu/pt/
