A KYB voltou a lançar atualizações para a aplicação Suspension Solutions. A aplicação irá agora proporcionar aconselhamento técnico detalhado específico da peça para realização de trabalhos na suspensão, totalmente gratuito.

O técnico pode introduzir a marca e o modelo do automóvel, o VIN ou o número de registo (atualmente apenas disponível em alguns países) e serão apresentados os números de peça da KYB necessários e um boletim técnico detalhado para cada trabalho. O boletim inclui um guia passo a passo ilustrado para instalação da peça, bem como as ferramentas necessárias (e definições de binário relevantes) e uma estimativa do tempo necessário para concluir o trabalho. Se existir um vídeo de instalação da KYB disponível para esta referência, o mesmo será também disponibilizado.

Esta mais recente funcionalidade surge após pesquisa adicional de clientes entre técnicos europeus, bem como discussões com o departamento de Gestão de Produtos da KYB Europe. Salientar as ferramentas necessárias irá permitir que as oficinas se preparem para o trabalho, apresentar as definições de binário necessárias irá reduzir o risco de danos nos componentes devido a aperto excessivo. A inclusão do tempo de instalação sugerido para cada trabalho irá ajudar as oficinas a elaborarem orçamentos mais precisos e a prepararem planos mais eficientes.

A aplicação da KYB foi concebida para oficinas e, atualmente, já foi transferida mais de 7000 vezes em toda a Europa. A aplicação inclui duas funcionalidade originais, que são acompanhadas pelas novas instruções de instalação. A primeira permite que o técnico sugira ao condutor a realização de trabalhos na suspensão. O técnico avalia o veículo e introduz os “sintomas” apresentados pelo veículo na aplicação, juntando uma imagem, se necessário. Em seguida, a aplicação reúne estas informações e cria um relatório específico do veículo, que é enviado por mensagem ao cliente, de forma totalmente gratuita. Este relatório contém um botão para “contactar a oficina” – em média, o condutor clica neste botão 1 em cada 4 vezes. A segunda funcionalidade permite ao técnico tirar fotografias do “antes e depois” da realização de trabalhos na suspensão de um veículo. A aplicação reúne estas fotografias e adiciona-as a um relatório do veículo que é gratuitamente enviado por mensagem ao cliente. O relatório explica o trabalho realizado, e o benefício que o mesmo terá no veículo, e apresenta as imagens dos componentes antigos e dos que foram recentemente instalados.

A aplicação KYB Suspension Solutions tem transferência e utilização gratuitas, está disponível em 20 idiomas europeus e é totalmente personalizável, pelo que todos os relatórios enviados incluem o nome, o número de contacto e o logótipo da sua oficina. Para quem já transferiu a aplicação, basta atualizá-la normalmente para adicionar a nova funcionalidade de instruções de instalação. Para quem ainda não tem a aplicação, esta encontra-se atualmente disponível na App Store e no Google Play.