Uma recente sondagem da Meyle, em parceria com a INNOFACT AG, revela que o setor do pós-venda independente na região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça) está em plena transição — mas sem consenso.
De acordo com os dados recolhidos em maio de 2025, 53% das oficinas continuam a apostar nos motores de combustão, enquanto 47% encaram a mobilidade elétrica como uma área de crescimento. No entanto, apenas 16% investem na formação dos seus colaboradores neste domínio.
O estudo integra a plataforma de diálogo IAM:CONNECT, promovida pela MEYLE, que visa acompanhar e moldar a transformação do aftermarket em colaboração com especialistas do setor.
A análise revela um desfasamento entre o reconhecimento da oportunidade e a sua concretização: mesmo entre as oficinas que consideram a eletrificação uma prioridade estratégica, apenas 34% estão a apostar de forma consistente na formação contínua.
Por outro lado, a confiança nos motores de combustão baseia-se em razões práticas. Cerca de metade dos inquiridos referem que os seus clientes ainda utilizam, maioritariamente, veículos com motor térmico. Além disso, há barreiras como a baixa procura por serviços elétricos (39,6%), falta de equipamento técnico (22,6%) e os elevados custos de investimento (32,1%).
“Quem foca apenas os clientes de hoje pode perder os de amanhã”, alerta Patrick Stüdemann, responsável pela formação técnica na Meyle AG.
As oficinas que apostam na mobilidade elétrica têm objetivos claros: atrair novos clientes (40,4%), preparar-se para o crescimento do mercado (36,2%) e ganhar vantagem competitiva (31,9%).
Para isso, contam com o apoio dos seus parceiros: 45% esperam acesso a peças e soluções para veículos elétricos, 47% pedem ferramentas de diagnóstico e instruções de reparação, e 37% desejam formação técnica.
Patrick Stüdemann considera que “a divisão no setor não é uma catástrofe, mas uma oportunidade para quem tem uma estratégia clara e atua”. E reforça que a Meyle pretende ser parceira ativa neste caminho, apoiando as oficinas na construção de um futuro sustentável e competitivo.
