O iCar DMS posiciona-se como a base da operação diária de concessionários e oficinas, combinando simplificação operacional, flexibilidade tecnológica e integração aberta
A digitalização da venda e da pós-venda continua a ser um dos grandes desafios para concessionários e oficinas em Portugal. Apesar da crescente necessidade de eficiência operacional, muitas empresas do setor automóvel ainda dependem de processos manuais e de sistemas de gestão rígidos, pouco integrados e difíceis de adaptar à realidade atual do mercado.
É neste contexto que a Nextlane reforça a sua presença no mercado português com o iCar DMS, uma solução concebida para simplificar a gestão da venda e da pós-venda e responder às exigências atuais do setor automóvel. O sistema foi desenvolvido para assumir o papel de base da operação diária, centralizando processos críticos e permitindo uma evolução tecnológica progressiva.
Num ambiente em que a gestão de ordens de trabalho, faturação, dados de clientes, processos comerciais e comunicação interna exige cada vez mais agilidade, o DMS (Dealer Management System) continua a desempenhar um papel central na organização e eficiência do negócio.
O DMS como núcleo da operação, mas sem rigidez
Tradicionalmente, o DMS tem sido o sistema central do concessionário ou da oficina. No entanto, muitos destes sistemas foram concebidos como soluções fechadas, com pouca flexibilidade para integrar novas ferramentas, evoluir tecnologicamente ou acompanhar as mudanças na venda e na pós-venda.
Hoje, o desafio passa por contar com um DMS que continue a ser o núcleo do negócio, mas que permita simplificar processos, automatizar tarefas e evoluir de forma progressiva, sem projetos complexos nem interrupções na operação diária.
iCar DMS: simplificação operacional e maior controlo do negócio
O iCar DMS foi desenvolvido para simplificar a gestão diária da venda e da pós-venda, apoiando concessionários e oficinas na organização dos seus processos operacionais de forma integrada. A solução permite reduzir tarefas manuais, centralizar a informação operacional e melhorar o controlo de áreas críticas como faturação, dados de clientes, processos comerciais e operações de serviço.
Segundo Luca Liberali, RVP da Nextlane para a região: “O DMS continua a ser o coração da operação, mas já não pode ser um sistema rígido ou fechado. Concessionários e oficinas precisam de soluções que se adaptem ao seu ritmo, que simplifiquem o dia a dia e que permitam evoluir a gestão sem complicações técnicas.”
Flexibilidade tecnológica: local ou cloud, conforme a realidade do negócio
Outro aspeto central da proposta da Nextlane é a flexibilidade tecnológica do seu DMS. A solução pode ser utilizada localmente ou evoluir para a cloud, de acordo com a maturidade digital e as necessidades específicas de cada concessionário ou oficina.
Esta abordagem permite reduzir a carga de gestão de TI, beneficiar de atualizações contínuas e garantir elevados níveis de segurança, mantendo sempre o controlo sobre os dados e os processos.
Uma plataforma aberta para integrar soluções e evoluir o negócio
Para além da flexibilidade tecnológica, o iCar DMS assenta numa arquitetura aberta, integrada na Nextlane Platform, que permite ligar de forma simples soluções de terceiros, parceiros tecnológicos e sistemas do ecossistema automóvel.
Esta abordagem evita a criação de sistemas isolados e facilita a integração progressiva de novas funcionalidades e serviços digitais, garantindo que o DMS continua a ser a base central da operação, sem perder flexibilidade nem capacidade de evolução.
Uma base sólida para a evolução da venda e da pós-venda
Com uma arquitetura integrada, segura e escalável, o iCar DMS foi concebido para acompanhar a evolução do negócio ao longo do tempo. A possibilidade de integrar soluções digitais complementares permite modernizar a gestão da venda e da pós-venda sem recorrer a sistemas paralelos ou desenvolvimentos complexos.
Sobre a Nextlane
A Nextlane desenvolve soluções de software para a gestão digital da venda e da pós-venda no setor automóvel, apoiando concessionários, oficinas, redes oficiais e grupos automóveis na simplificação de processos, integração de sistemas e evolução tecnológica da sua operação.
