A PPG Refinish Ibérica aposta não só na formação técnica, mas também em melhorar os conhecimentos de gestão oficinal dos seus formandos.

A PPG, um dos principais fabricantes mundiais de revestimentos, comercializa tintas e materiais de proteção para várias indústrias, incluindo o setor automóvel. “A nossa ligação à indústria automóvel remonta ao iníciodo século XX e estamos presentes nas fábricas dos principais fabricantes automóveis mundiais. As instalações de fabrico da PPG estão localizadas em todo o mundo e empregam mais de 40.000 pessoas. A PPG Ibérica está sediada em Rubí, na região de Barcelona, e a equipa da divisão de pintura de repintura conta com mais de 60 colaboradores.

A nossa rede de distribuição cobre toda a península e serve mais de 3 mil oficinas em Portugal e Espanha”, explicou à PÓS-VENDA Ildefonso Jiménez Pardo, MVP Senior MVP/Black Belt Lean & Commercial Training Manager na PPG Refinish Ibérica.

Cursos técnicos

A PPG Refinish Ibérica oferece ao mercado dois blocos de formação: numa vertente, os cursos técnicos de pintura, cor, processos, ferramentas digitais para oficina, que são dirigidos principalmente aos pintores das oficinas. “Esta formação destina-se aos aplicadores dos nossos produtos, mas também os nossos distribuidores, para que estejam atualizados sobre questões técnicas que lhes permitam prestar uma assistência adequada, no local, às oficinas dos clientes”, explica Ildefonso Jiménez Pardo.

Gestão oficinal

A PPG Ibérica disponibiliza também cursos de gestão oficinal. “Ser gestor deuma oficina é uma atividade empresarial complexa. Por razões históricas, os proprietários e gestores de muitas oficinas têm uma formação profissional altamente orientada para a reparação de veículos, mas sofrem de falta de conhecimentos de gestão. Medição de KPIs, relacionamento com clientes, digitalização de processos, relacionamento com seguradoras, organização da produção, gestão de equipas humanas, são conceitos que fazem parte dos conteúdos dos nossos cursos para gestores de oficina”, adianta Ildefonso Jiménez Pardo, que explica o motivo pelo qual a PPG aposta nestes dois tipos de cursos, que se complementam: “a formação técnica, num ambiente tão especializado como a pintura automóvel, é essencial para poder realizar reparações de veículos com eficiência e rentabilidade nas oficinas. A evolução técnica e colorística e os processos de pintura automóvel tornam essencial que o profissional esteja atualizado sobre tudo o que está relacionado com o seu ambiente de trabalho. No caso da formação de gestão, esta cumpre o objetivo de colmatar uma grande lacuna de conhecimentos básicos de negócio,
essencial no atual negócio de carroçarias, imerso num ambiente muito competitivo e de
mudança de paradigmas no pós-venda, o que sem dúvida afetará as oficinas e a sua continuidade”.

Com estes cursos, a PPG pretende que os formandos fiquem com “uma visão ampla de todos os aspetos que um gestor de oficina deve ter em conta, para tornar o seu negócio competitivo e aberto às mudanças técnicas e sociais que se avizinham”, indica Ildefonso Jiménez Pardo.

Cursos

Os cursos disponibilizados pela PPG Refinish Ibérica têm a duração de dois ou três dias, com grupos de 8 a 14 participantes, interativos e com uma dinâmica aberta, para que os participantes conversem, partilhem e se sintam confortáveis no ambiente de aprendizagem. “A nossa oferta formativa, sobretudo de gestão, é significativamente mais completa do que outras propostas existentes no mercado. É também uma oferta consolidada, uma vez que está em funcionamento há mais de 20 anos e tem cada vez mais procura”, explica Ildefonso Jiménez Pardo. A formação técnica é ministrada no Centro de Desenvolvimento de Negócios em Rubí, em Barcelona, mas formação também é ministrada in loco, a nível local, em centros parceiros, como o CEPRA em Lisboa e no Porto. A PPG realiza também formação técnica diretamente nas oficinas dos clientes, pelos seus responsáveis técnicos de área. “A formação de gestão também é ministrada nas nossas instalações, mas podemos ministrar cursos no centro automóvel MSI, em Madrid, ocasionalmente em centros de reuniões em hotéis e, no caso de Portugal, no CEPRA”.

NOVIDADES

Uma das apostas recentes da PPG é o aumento da formação dedicada a toda a proposta digital para a área da pintura. “Tudo começou há muitos anos com o Paint Manager, mas especialmente desde o lançamento do sistema automático de mistura de cores Moonwalk em 2019, os novos desenvolvimentos nas ferramentas digitais não pararam de crescer, sob o nome genérico de PPG Linq, para transformar a área de pintura. Este tema é o que crescerá na nossa oferta formativa nos próximos tempos”, indica Ildefonso Jiménez Pardo.