Desde 2019 que a Tecnoil se dedica à distribuição dos lubrificantes Orlen Oil em parte da região sul de Portugal. Uma aposta que ganhou outra dimensão após o Grupo Vendeiro ter ficado com a representação da marca polaca.
Artigo publicado na edição n.º 121 da Revista Pós-Venda
Nem sempre a marca Orlen Oil teve uma presença consistente no mercado português. Não é o caso agora, já que o Grupo Vendeiro assumiu a representação para Portugal, há cerca de dois anos, deste gigante dos lubrificantes de origem polaca. Porém, um dos distribuidores mais antigos da Orlen Oil, a Tecnoil, já desde o final da década passada que acreditou muito nesta marca, ao ponto de ter quase uma dedicação exclusiva à mesma no domínio dos lubrificantes.
A empresa gerida por Nélio Cruz, e também por Cristina Cruz, profissional com uma larga experiência técnica e comercial no setor dos lubrificantes, tendo já trabalhado diversas marcas de relevo, fundou a Tecnoil precisamente em 2019 e, desde logo, com uma aposta firme e decidida na Orlen Oil. “Conheci a Orlen em 2018 e quando iniciámos a nossa empresa em 2019 a nossa aposta foi logo para esta marca, ficando com toda a distribuição na região de Setúbal e, nessa altura, também para o sul de Portugal”, refere Nélio Cruz.
Entretanto, a Orlen Oil em Portugal foi tendo diversos importadores, mas há dois anos, com a aposta forte do Grupo Vendeiro, que assumiu a representação, iniciando um projeto sólido, com visão de crescimento e de futuro, tal veio beneficiar todos os distribuidores que se associaram ao projeto, nomeadamente a Tecnoil. “Para nós sempre foi a marca principal desde que existimos e confesso que o projeto tem corrido bastante bem e que é sem dúvida uma aposta de sucesso trabalhar com a Orlen Oil”, reconhece o gerente da Tecnoil, dizendo que “nesta fase o projeto Orlen Oil é muito consistente. Existe uma equipa coesa entre importador e distribuidores, e as regras de distribuição e as áreas geográficas de distribuição estão muito bem definidas, o que evita guerras de preços, ao mesmo tempo que se protege a marca e a sua qualidade”.
Todos os setores
O negócio principal da Tecnoil são os lubrificantes e, como tal, trabalha todos os segmentos que uma marca como a Orlen Oil permite, isto é, para além do setor auto, trabalha também os pesados, as máquinas, a indústria, principalmente o setor metalomecânico e corticeiro, e até o setor marítimo, focado na área das pescas. “Temos conseguido penetrar noutros mercados, para além dos tradicionais, como é o setor das oficinas, sendo que a nossa aposta será mesmo reforçar a nossa presença nesses mercados mais específicos”, diz o gerente da empresa do Seixal, acrescentando que “esta é mais uma das vantagens de trabalhar uma marca como a Orlen, que apresenta um portfólio muito diversificado”.
No entender de Nélio Cruz, o mercado auto acaba por ser um mercado natural na sua atividade, que terá sempre um crescimento orgânico, tendo a empresa uma presença forte no mercado agrícola e das máquinas de movimentação de terras, como também no setor dos pesados. “Os lubrificantes auto não estão em crescimento e nem se prevê que isso vá acontecer por via da transição tecnológica nos automóveis, por isso a nossa estratégia tem passado muito pela diversificação de mercados”, explica Nélio Cruz, que assume mesmo que “não estamos vocacionados para ir vender lubrificante às oficinas à embalagem, por isso temos acordos de revenda para casas de peças, que querem trabalhar com Orlen e que, esses sim, fornecem as oficinas”.
Sobre a utilização dos produtos Orlen, de acordo com o responsável da Tecnoil, tem havido um excelente feedback, o que tem vindo ao encontro da aposta que a empresa tem feito nesta marca. “A experiência que temos na Tecnoil também tem ajudado muito na confiança que alguns clientes têm demonstrado em começar a trabalhar com a Orlen uma primeira vez. Depois a qualidade do produto ajudou imenso, como também o facto de poderem apresentar ao cliente um produto diferenciador, que ao mesmo tempo tem um elevado nível de aprovações das marcas”, afirma Nélio Cruz.
Outro fator que o responsável da Tecnoil aponta como muito positivo é o facto da Orlen “estar no mercado não pelo preço, mas por ser um produto competitivo, com excelente relação qualidade/preço. A confiança que tínhamos com os clientes acabou por se tornar um pouco mais fácil introduzir esta marca nos clientes, mas continua a exigir esforço comercial da nossa parte para a tornar mais conhecida, embora seja raro encontrar um cliente que não conheça a Orlen”.
Outras das vantagens de trabalhar com Orlen, de acordo com o responsável da Tecnoil, “é que é raro não haver disponibilidade de produto, o que tem sido muito importante para fazer chegar ao mercado a tempo aos nossos clientes. Atualmente recebemos mercadoria dos fornecedores três vezes por semana, o que nos dá garantias de que não há rotura de stocks”.
Ainda na sequência desta ideia, Nélio Cruz diz que a empresa valoriza muito a proximidade ao cliente, mas também a componente técnica, pois “existe da nossa parte um permanente acompanhamento técnico a qualquer necessidade dos nossos clientes, mas também com frequência fazemos algumas ações de formação”.
Tendo já um site de informação, o tecnoil.pt, com imagem totalmente Orlen e onde se podem encontrar as fichas técnicas e de segurança dos diversos produtos da marca polaca, Nélio Cruz diz que por enquanto ainda não tem nenhuma plataforma B2B, mas que existe perspetiva de investir nessa área. “Com a disponibilidade de produto que existe, já existe espaço para se avançar um pouco mais nessa área”, refere Nélio Cruz, que conclui dizendo que “queremos continuar a crescer de forma sustentada, como temos feito até aqui, sem esmagar margens, pois o nosso interesse é vender qualidade e não preço”.
