José Pedro, da Car Academy, faz o balanço de um 2025 marcado pela consolidação de serviços técnicos de elevado valor acrescentado e pelo reforço do posicionamento da empresa como parceiro estratégico das oficinas. 

Que balanço fazem do ano de 2025 na atividade da vossa empresa?

2025 foi um ano muito forte para a Car Academy. Consolidámos definitivamente o TechMaster como um serviço premium de apoio técnico às oficinas. O crescimento do número de reparadores subscritos ficou claramente acima das nossas expectativas, o que confirma algo que já sentíamos no terreno: as oficinas precisam de apoio técnico avançado, rápido e fiável, e estão dispostas a pagar por isso quando o serviço entrega resultados reais. Lançámos também a Mecflix, uma plataforma de vídeo on-demand com conteúdos técnicos, pensada para responder a uma necessidade concreta do mercado: acesso contínuo a conhecimento técnico, ao ritmo das oficinas e não ao ritmo das salas de formação tradicionais. A adesão inicial validou o conceito e mostrou que o modelo faz sentido. Ao nível da formação presencial, entrámos em novas redes de oficinas, o que reforça um sinal claro do mercado: a Car Academy é cada vez mais vista como um parceiro estratégico, não apenas como um fornecedor de cursos. As oficinas e os grupos organizados procuram-nos porque sabem que entregamos formação prática, atual e alinhada com os problemas reais do dia a dia. Em resumo, 2025 confirmou que a aposta em serviços de valor acrescentado, conhecimento aplicado e proximidade ao terreno foi a decisão certa — e que a Car Academy está hoje numa posição muito sólida dentro do aftermarket em Portugal.

Qual foi, na sua perspetiva, o fator ou acontecimento mais impactante no aftermarket em 2025?

O maior desafio do aftermarket em 2025 foi, sem dúvida, a falta de mão de obra qualificada e o impacto direto que isso teve na operação diária das oficinas. Não se trata apenas de dificuldade em contratar. Trata-se de técnicos que não acompanham a evolução tecnológica dos veículos, o que se traduz em diagnósticos mais lentos, retrabalho, viaturas paradas mais tempo e perda de rentabilidade. Muitas oficinas tiveram trabalho, clientes e faturação, mas não tinham capacidade técnica instalada para dar resposta. Este cenário veio provar, mais uma vez, que a formação contínua deixou de ser um “extra” e passou a ser o único caminho sustentável para as oficinas. Quem investiu em qualificação conseguiu mitigar o problema; quem não investiu, sentiu-o de forma muito mais dura.

Que mudanças acredita que poderão marcar o aftermarket automóvel em 2026, tendo em conta as transformações recentes do mercado?

Em 2026, acredito que o aftermarket vai assistir a uma separação cada vez mais clara entre oficinas que conseguem adaptar-se e aquelas que ficam para trás. As diferenças não estarão apenas no equipamento ou no tipo de viaturas reparadas, mas sobretudo na organização, na gestão do conhecimento e na capacidade de tomar decisões com base em dados. Veremos um aumento da especialização técnica, maior recurso a apoio externo qualificado (consultoria, suporte técnico avançado, bases de conhecimento) e uma integração mais forte de ferramentas digitais no dia a dia das oficinas. A inteligência artificial e a automação começarão a ter um papel prático, não como conceito abstrato, mas como apoio real ao diagnóstico, à gestão e à tomada de decisão. Ao mesmo tempo, a valorização do fator humano — técnicos, gestores e líderes de oficina — continuará a ser determinante para o sucesso das empresas do setor.

Que investimentos e estratégias está a vossa empresa a planear implementar em 2026 e em que áreas?

Em 2026, a Car Academy vai reforçar claramente a sua estratégia de proximidade ao mercado e às oficinas. Um dos investimentos passa pela nossa participação na Expomecânica, em maio, um momento importante para estarmos no terreno, falar diretamente com os reparadores e reforçar a ligação com o ecossistema do aftermarket. Para nós, é fundamental ouvir quem está todos os dias na oficina e ajustar a nossa oferta a essa realidade. Estamos também a preparar uma iniciativa de maior dimensão, que será apresentada em breve, pensada para criar ainda mais proximidade com os profissionais do setor e para promover partilha de conhecimento, reflexão e networking. Para já, não revelamos detalhes, mas será um marco relevante na forma como nos relacionamos com o mercado. Em paralelo, continuaremos a investir no reforço dos nossos serviços e soluções, sempre com um foco muito claro: apoiar as oficinas a serem mais eficientes, mais preparadas tecnicamente e mais competitivas num mercado cada vez mais exigente.