A TecDoc está a preparar a integração de produtos não considerados peças de substituição tradicionais, passando a disponibilizar informação estruturada sobre acessórios automóveis, equipamentos de oficina, soluções de diagnóstico, ferramentas e outros produtos utilizados no aftermarket.

A iniciativa, denominada TecDoc Non-Spare Parts, pretende responder à crescente importância destas categorias no mercado independente, onde assumem um papel relevante na eficiência das oficinas, na manutenção dos veículos e na criação de novas oportunidades comerciais para distribuidores, plataformas digitais e fabricantes.

Apesar do crescimento desta área de negócio, a informação sobre estes produtos continua frequentemente dispersa por documentos PDF, folhas de cálculo, portais de fornecedores e formatos específicos de cada cliente. A falta de uniformização na designação dos artigos, nas características técnicas e na classificação dificulta a pesquisa, a comparação e a comercialização através de canais digitais.

Com a nova solução, a TecDoc pretende aplicar aos produtos não sobresselentes a mesma lógica de normalização já utilizada no comércio de componentes automóveis. Os fornecedores poderão organizar os seus portefólios através de uma estrutura comum, evitando a necessidade de criar diferentes versões dos dados para cada cliente ou de adaptar produtos de oficina a classificações desenvolvidas para peças.

O modelo contempla árvores de pesquisa dedicadas, designações normalizadas, atributos obrigatórios e diferenciadores específicos para cada categoria, valores controlados e uma ordenação clara das características dos produtos.

A classificação abrangerá áreas como acessórios automóveis, equipamentos para oficinas, aparelhos de diagnóstico e ferramentas, permitindo uma descrição tecnicamente mais correta e uma comparação mais simples entre produtos equivalentes.

Segundo a TecDoc, um dos principais obstáculos ao desenvolvimento desta categoria não está na procura, mas na qualidade e fragmentação dos dados disponíveis. Quando a informação não é uniforme, os compradores têm mais dificuldades em encontrar e comparar artigos, enquanto as equipas responsáveis pelos catálogos necessitam de realizar trabalhos adicionais de correção, conversão e associação dos dados.

A nova estrutura deverá permitir aos fornecedores melhorar a visibilidade dos produtos, reduzir o esforço de manutenção da informação e acelerar a integração de novas gamas nos catálogos dos seus clientes.

Entre as vantagens apontadas encontram-se ainda a melhoria da qualidade dos dados, uma comunicação mais eficiente com distribuidores e plataformas, maior preparação para os canais digitais e a criação de uma base que poderá suportar, no futuro, serviços de análise, automatização e recomendações baseadas em inteligência artificial.

A TecDoc sublinha que o projeto não dará origem a um catálogo isolado. O sistema será desenvolvido dentro do atual ecossistema de dados da marca, já utilizado no comércio de peças do aftermarket independente.

Numa primeira fase, o objetivo passa por permitir que fabricantes e fornecedores comecem a carregar e estruturar os dados dos seus produtos. À medida que a base de informação for aumentando, os utilizadores deverão beneficiar de pesquisas mais eficazes, catálogos mais completos e menores necessidades de tratamento manual.

A TecDoc recomenda, por isso, que os fornecedores comecem desde já a rever as classificações e as informações técnicas dos seus portefólios de acessórios, ferramentas e equipamentos de oficina, preparando a sua futura disponibilização através do novo ambiente normalizado.