A BPW apresentou uma nova ligação direta entre o portal de serviço MyBPW e o comércio independente de peças, permitindo que a identificação digital de componentes avance, sem interrupções, até ao processo de encomenda.

A solução parte de um processo já utilizado nas oficinas de veículos pesados: através do smartphone, o mecânico pode digitalizar o código QR de um eixo BPW instalado no semirreboque e aceder, no MyBPW, à lista de peças especificamente associada àquele chassis. A partir de agora, esse percurso digital poderá prosseguir diretamente para a encomenda junto do distribuidor selecionado.

Segundo a BPW, a nova funcionalidade pretende reduzir um dos problemas mais frequentes na identificação de peças para veículos industriais, sobretudo perante a elevada diversidade de variantes e a existência de veículos mais antigos. Erros na transcrição de referências ou a seleção de componentes incorretos podem aumentar o trabalho das oficinas e distribuidores e prolongar os tempos de imobilização dos veículos.

Com o novo sistema, o profissional seleciona na lista digital as peças necessárias, adiciona-as ao carrinho virtual e escolhe o seu distribuidor habitual. O processo transfere depois diretamente a informação para o sistema de encomendas do parceiro, sem necessidade de voltar a introduzir referências. A pesquisa pode igualmente ser efetuada por texto ou através da introdução direta da referência da peça.

O sistema disponibiliza ainda informação sobre disponibilidade e prazos de entrega, embora a operação comercial continue a decorrer através dos processos habituais do distribuidor.

A BPW destaca o potencial comercial da solução, revelando que atualmente são efetuadas cerca de 200 mil pesquisas de peças por mês através dos seus sistemas digitais. Estas pesquisas e processos de identificação poderão agora ser convertidos diretamente em encomendas junto dos distribuidores escolhidos pelas oficinas.

“O comércio continua a ser o vendedor e o ponto de contacto com o cliente, mantendo total controlo sobre preços, condições comerciais e restante processamento da encomenda”, sublinha a BPW.

“As oficinas valorizam a nossa identificação digital de peças porque lhes dá segurança: o mecânico passa diretamente do veículo para as peças corretas, sem ter de pesquisar referências”, explica Matthias Stoof, responsável de OES Aftermarket da BPW. “Agora fechamos a última etapa até à encomenda, e fazemos isso deliberadamente em colaboração com o comércio independente de peças. Não vendemos à margem dos nossos parceiros; criamos novas oportunidades de negócio para eles.”

O novo modelo de parceria dirige-se a todo o comércio independente de peças, desde distribuidores regionais até grandes grupos de distribuição.