A IVECO reforçou a sua rede de assistência em Portugal com a abertura de uma nova oficina autorizada em Oliveira do Hospital, resultado do investimento da Neves & Madeira e da colaboração com o concessionário Wayfer. As novas instalações pretendem aumentar a capacidade de resposta aos profissionais do transporte e assegurar maior proximidade aos clientes da marca na região.

A abertura da nova oficina autorizada integra a estratégia de desenvolvimento da rede de pós-venda da IVECO em Portugal, que aposta no reforço da cobertura geográfica, na modernização das instalações e na melhoria dos serviços de assistência aos veículos comerciais.

O investimento realizado pela Neves & Madeira permitirá reforçar o apoio ao concessionário Wayfer, aumentando a disponibilidade dos serviços de manutenção e reparação para os operadores de transporte da região.

Para a IVECO, a proximidade aos clientes e a capacidade de resposta das oficinas são fatores determinantes para assegurar a disponibilidade operacional dos veículos e minimizar os períodos de imobilização, particularmente relevantes para as empresas de transporte e distribuição.

“Uma rede de assistência forte constrói-se através de parceiros comprometidos, próximos dos clientes e com vontade de evoluir. A abertura desta nova oficina autorizada em Oliveira do Hospital representa mais um passo no reforço da presença da IVECO em Portugal e na nossa capacidade de garantir um apoio cada vez mais próximo e eficaz aos clientes”, afirma Sandra Resende, diretora-geral da IVECO Portugal.

A responsável acrescenta que esta estratégia reflete a filosofia “Motion as a Family” da marca, colocando os clientes e as suas necessidades no centro da atividade.

“Para a IVECO, trabalhar em conjunto com parceiros que conhecem a realidade dos nossos clientes é fundamental para continuarmos a construir uma rede sólida, próxima e preparada para os desafios do setor”, sublinha.

Neves & Madeira aposta no crescimento da atividade

Para a Neves & Madeira, a abertura das novas instalações representa uma etapa importante no desenvolvimento da empresa e no reforço da sua capacidade de assistência.

“Esta nova oficina representa um passo importante na evolução da Neves & Madeira e reforça o nosso compromisso de oferecer aos clientes um serviço de qualidade, próximo e orientado para as suas necessidades. Sabemos que a disponibilidade das viaturas tem um impacto direto na atividade das empresas e queremos ser um parceiro em quem podem confiar, todos os dias”, destaca Davide Madeira, responsável da empresa.

O responsável considera ainda que a parceria com a Wayfer e a integração na rede autorizada IVECO permitirão desenvolver novas competências e preparar a empresa para os desafios futuros.

“A parceria com a Wayfer e a integração na rede de serviço IVECO permitem-nos reforçar a nossa capacidade de resposta e preparar a empresa para novos desafios. Estamos muito satisfeitos por abraçar este projeto e confiantes de que, com o empenho da nossa equipa e a confiança dos nossos clientes e parceiros, vamos continuar a crescer e a evoluir”, acrescenta.

Reforço da cobertura regional

A nova unidade permitirá também à Wayfer reforçar a cobertura dos serviços de pós-venda na região de Oliveira do Hospital, proporcionando uma resposta mais próxima aos clientes que utilizam veículos comerciais IVECO.

“A abertura desta nova oficina autorizada IVECO em Oliveira do Hospital representa um reforço significativo da cobertura de pós-venda na região e permite-nos estar cada vez mais próximos dos clientes. A parceria com a Neves & Madeira vai reforçar a disponibilidade da assistência, para um apoio mais próximo e eficaz aos profissionais do transporte”, afirma Nuno Ferreira, da Wayfer.

Por sua vez, Arsenio Hernández, diretor de Desenvolvimento de Rede da IVECO para Espanha e Portugal, destaca a importância do investimento contínuo na modernização da rede.

“Uma rede de assistência sólida e competitiva é fundamental para garantir a qualidade do serviço que a IVECO oferece aos seus clientes. Por isso, trabalhamos em conjunto com os nossos parceiros em Portugal para alargar a nossa cobertura, promover instalações modernas e reforçar as competências das nossas equipas, elevando continuamente os padrões da nossa rede de pós-venda”, refere.

O responsável considera que a integração da Neves & Madeira demonstra a aposta da marca numa estrutura de assistência preparada para acompanhar as necessidades dos profissionais do transporte.

Com esta abertura, a IVECO, a Wayfer e a Neves & Madeira reforçam a presença da marca na região Centro, numa estratégia que procura assegurar maior disponibilidade dos veículos, qualidade dos serviços e continuidade operacional para os clientes profissionais.