Um serviço bem feito e de qualidade é o melhor caminho para que o cliente de uma oficina saia satisfeito da mesma. Por vezes, os problemas acontecem e o cliente reclama. Conheça os principais motivos que levam os condutores a reclamar após uma reparação.

De acordo com dados recolhidos pelo Portal da Queixa, em 2018, são vários os motivos que levam o cliente de uma oficina a reclamar depois de uma operação de manutenção ou reparação.

Em primeiro lugar deve-se dizer que o número de reclamações é elevado, não tem sido revelado o número absoluto, mas os dados recolhidos podem deixar algumas dicas para reflexão das oficinas.

Assim, os principais motivos apresentados pelos automobilistas para reclamar são os seguintes: