A Lizdrive, Concessionário Ford em Leiria, recebeu, pela segunda vez, o Chairman’s Award para a excelência no serviço ao cliente, na sua edição de 2021.

O prémio foi entregue pelo presidente da Ford Lusitana, Jesús Alonso. O Chairman’s Award é um reconhecimento importante que visa realçar o interesse e o empenho de toda a rede na prestação de um serviço de qualidade, bem como recompensar os esforços da mesma na obtenção da satisfação e fidelização do cliente.

Durante a cerimónia, Jesús Alonso salientou: “Gostaria de felicitar a toda a equipa da Lizdrive pelo grande trabalho que realizou. Demonstrou grande ambição e desejo de crescer e abraçar o ADN Ford, e este prémio é em reconhecimento desse esforço. O vosso exemplo inspira-nos a melhorar ano após ano”.

O processo de seleção dos premiados baseia-se na opinião dos próprios clientes da Ford, que, através das respostas e opiniões dadas nos questionários de satisfação da marca, atuam como único júri e decidem quais os concessionários que oferecem o melhor serviço e, portanto, quais devem ser distinguidos com o Chairman’s Award.

Durante a cerimónia de entrega do prémio, Paulo Conceição, gerente da Lizdrive, referiu: “Para nós é um orgulho perceber que o nosso foco nas pessoas, pressuposto básico para a nossa sustentabilidade, é reconhecido pelos clientes. As pessoas são a alma do nosso negócio e queremos continuar comprometidos com elas. Os nossos colaboradores, principalmente os de contacto direto com o cliente, são os grandes responsáveis por este reconhecimento. Muito obrigado”.