Vasco Pereira da Silva, da Acrilac, analisa os principais desafios e transformações que marcaram o aftermarket em 2025, antecipa as mudanças que deverão ganhar peso em 2026 e detalha os investimentos estratégicos que a empresa tem vindo a implementar.

Que balanço fazem do ano de 2025 na atividade da vossa empresa? 

Apesar de ser um ano de forte e crescente competitividade, o ano 2025 foi muito positivo para a nossa empresa. Em termos comerciais registámos um crescimento em valor acima da inflação e dos aumentos de preços que tivemos. Apesar da nossa já alargada oferta de produtos e de soluções de pintura lançámos no mercado diversos novos produtos  com elevado valor acrescentado, por forma a complementar e a ir ao encontro das necessidades dos clientes. Tendo a nossa atividade uma componente técnica muito grande efetuámos diversas apresentações e Formações de produtos dirigidas às nossas Equipas Comercial, Lojas e Técnica, bem como a clientes.

Qual foi, na sua perspetiva, o fator ou acontecimento mais impactante no aftermarket em 2025? 

A crescente digitalização implica ganhos de produtividade e de tempo. A crescente complexidade tecnológica das viaturas e a crescente digitalização dos processos implicam uma maior exigência e qualificação dos recursos humanos. O incremento do parque de veículos elétricos em circulação tem como consequência a diminuição da manutenção tradicional e o aumento das competências técnicas. As fusões e as aquisições de Empresas levam a uma maior concentração do mercado e a alterações significativas na distribuição.

Que mudanças acredita que poderão marcar o aftermarket automóvel em 2026, tendo em conta as transformações recentes do mercado? 

O incremento e a sofisticação da digitalização aos mais diversos níveis, a tendência para a concentração do mercado, a crescente exigência tecnológica, a escassez de profissionais especializados nomeadamente no setor da colisão (chapa e pintura), entre outras mudanças.

Que investimentos e estratégias está a vossa empresa a planear implementar em 2026 e em que áreas?

Em termos de investimentos nas instalações os mesmos centraram-se na ampliação do Armazém e no novo Centro Técnico. No que respeita ao Armazém, aumentámos significativamente a área de armazenagem, melhorámos a produtividade e o tempo de resposta com a introdução de um sistema de “picking” mais evoluído.  No que respeita ao Centro Técnico construímos um novo e moderno Centro para a Formação das nossas Equipas Comercial, Lojas e Técnica, bem como para a Formação dos nossos clientes. Em termos muito gerais, a nossa estratégia assenta no crescimento sustentado das nossas vendas e da nossa quota de mercado, na melhoria contínua da qualidade do Serviço que prestamos aos nossos clientes, na rentabilidade, na competitividade/ diferenciação/ inovação/ valor acrescentado das diversas soluções que comercializamos, na fidelização/ proximidade/ parceria com os nossos clientes, na satisfação dos colaboradores, no crescimento sustentado das diversas marcas que representamos, no aumento da produtividade e da eficiência através do recurso às ferramentas digitais, no equilíbrio e na autonomia financeiros, entre outros.