A AZ Auto entrou em 2025 com um vasto leque de áreas onde vai investir, por forma a consolidar ainda mais a sua presença no mercado Português. Miguel Melo, Miguel Melo, Administrador da MCOUTINHO PEÇAS+AZ AUTO, analisa o progresso da empresa em 2024 e revela as novidades para este ano.
Quais foram os principais desafios que enfrentaram na vossa operação durante o ano de 2024? De que forma os ultrapassaram?
O ano de 2024 representou um marco para a AZ AUTO, trazendo mudanças significativas que reforçaram a sua missão de prestar um serviço de excelência aos seus Clientes. Entre os principais desafios enfrentados destacam-se o lançamento de um novo portal de peças, um projeto inovador que exigiu um período de adaptação por parte dos Clientes, e a abertura de um novo armazém no Porto, projetado para otimizar a operação logística. Apesar do impacto inicial destas mudanças, ambas foram implementadas com sucesso graças ao planeamento estratégico e ao compromisso da equipa em garantir um serviço mais eficiente e ágil.
Como evoluiu o vosso negócio no mercado português em 2024?
Em 2024, a AZ AUTO consolidou o seu crescimento no mercado português, reforçando a sua posição como uma referência no setor do aftermarket automóvel. Ao longo da última década, a empresa tem alcançado um crescimento sustentado de dois dígitos nas vendas, de forma consecutiva e consistente, com exceção do período afetado pela pandemia. Este desempenho foi sustentado, além do crescimento de vendas das marcas existentes anteriormente, pela introdução de seis novas marcas no seu portfólio de produtos e pela ampliação das gamas disponíveis. Este esforço contínuo de diversificação da oferta contribuiu para reforçar a confiança dos Clientes na capacidade da empresa em atender às suas necessidades. Além disso, o crescimento consistente reflete o investimento estratégico em inovação e na consolidação da AZ AUTO como um player relevante e reconhecido no mercado.
Quais as tendências no aftermarket que irão determinar a atividade da vossa empresa em 2025 (digitalização, eletrificação, sustentabilidade, falta de mão-de-obra,…)?
As tendências que vão moldar a atividade da AZ AUTO em 2025 incluem: Digitalização: A empresa continuará a investir no desenvolvimento do portal de peças, introduzindo novas funcionalidades que simplifiquem e automatizem processos, melhorando assim a experiência do Cliente e reduzindo o esforço necessário nas interações comerciais; Eletrificação: A crescente adoção de veículos elétricos e híbridos exige uma constante atualização do portfólio, com novas gamas e produtos adaptados a esta realidade, bem como formação técnica especializada; Sustentabilidade: A logística inversa, associada ao aumento da utilização de peças reutilizadas, terá um papel de destaque. Apesar de representar um desafio em termos de custos e esforço logístico, esta prática reforça o compromisso da AZ AUTO com a sustentabilidade ambiental; Falta de mão-de-obra especializada: Este desafio será enfrentado com um investimento contínuo na formação técnica e comercial, preparando a equipa e os Clientes para as exigências do setor. Além do mais, os investimentos que temos realizado têm contribuído, paralelamente, para um aumento substancial e crescente da produtividade.
Que estratégias planeiam implementar este ano, para se adaptarem aos desafios e oportunidades atuais do mercado?
Para enfrentar os desafios do mercado e aproveitar as oportunidades emergentes, a AZ AUTO irá implementar diversas estratégias, entre as quais: Expansão do portfólio com novas marcas e produtos, acompanhando as tendências de digitalização, eletrificação e sustentabilidade; Reforço da digitalização em todas as áreas de operação, com especial ênfase no portal de peças e na automação de processos internos; Intensificação do investimento em formação técnica e comercial, garantindo que tanto a equipa como os Clientes estão preparados para responder às novas exigências do mercado; Promoção de práticas sustentáveis, nomeadamente na logística, alinhando os processos da empresa com os padrões ambientais mais exigentes.
