O Grupo Metelli decidiu eliminar os folhetos de instruções em papel incluídos nas embalagens das bombas de água das marcas Metelli, GRAF e KWP, substituindo-os por uma versão digital em formato PDF que pode ser consultada e transferível a partir do website www.metelligroup.it por um QR CODE.

O instalador precisa apenas de usar o smartphone para ler o QR CODE no rótulo do produto e vai ser enviado imediatamente para a secção específica do código do produto no site. Como alternativa, as informações podem ser consultadas directamente na área de Suporte / Documentação Técnica do site.

A empresa também aumentou os idiomas disponíveis, adicionando Polaco, Turco e integrou a versão em Russo, para agora oferecer um total de 10 idiomas, incluindo o português.

Para além do folheto de instruções que pode ser transferido em formato PDF, o utilizador pode ter acesso a outras informações, como as aplicações, códigos OE, tutoriais em vídeo de instalação e ficha do produto.

Para alguns códigos específicos, o folheto de papel será mantido dentro da embalagem, ilustrando fases particulares de montagem ou advertência.

Esta decisão, que será alargada a outras famílias de produtos, faz parte de uma estratégia corporativa mais ampla, baseada no compromisso de minimizar o impacto no meio ambiente dos materiais utilizados nos produtos (já há mais de 5 anos, as pastilhas de travão HybriX não contêm cobre e outros materiais nocivos ao homem e ao meio ambiente), em embalagem e também no material de comunicação.

A empresa lançou recentemente um processo de digitalização e personalização dos catálogos na área reservada My Metelli no sítio www.metelligroup.it, permitindo uma grande redução do papel utilizado e, ao mesmo tempo, uma melhoria no serviço.