O Centro de Arbitragem do Setor Automóvel (CASA) marca presença na Mecânica, onde irá realizar três workshops gratuitos sobre novidades legislativas e garantias.

Assim, no dia 22 de novembro, das 17h às 18h, e no dia 24 de novembro, das 14h30m às 15h30m será dado o workshop sobre “Novidades legislativas para o sector: arbitragem e pré-mediação obrigatórias. Letreiros informativos. Livro de reclamações electrónico”.

Este workshop é muito importante, já que todas as empresas estão obrigadas desde 16 de Setembro de 2019, a sujeitar-se à arbitragem e à pré-mediação necessária para resolver conflitos de consumo até 5.000 euros. “Vamos esclarecer que implicações e benefícios trás esta nova obrigação; como cumprir a obrigação de divulgação, para não sujeitar-se a coimas que podem ir de 2.500 euros a 25.000 euros e explicar o regime do Livro de Reclamações on-line”, comenta Sara Mendes, Diretora do Centro de Arbitragem do Setor Automóvel.

Dia 23 de novembro, das 14h às 15h, será organizado o workshop “Garantias na reparação e na venda de peças. Direitos e obrigações das oficinas e empresas de venda de peças”. Neste workshop, diz Sara Mendes “explicamos os direitos e os meios de defesa para as empresas em situações de garantia das reparações e na venda de peças”.

Acompanhe as novidades sobre a participação do CASA na página do facebook em facebook.com/aavlsa e no site em www.arbitragemauto.pt.