A Diesel Technic oferece a partir de agora mais serviços após a compra aos clientes das marcas de produtos DT Spare Parts e SIEGEL Automotive. Com garantias atualizadas o fornecedor das peças de reposição para veículos pesados reforça a confiança nas marcas de produtos da DT Spare Parts e SIEGEL Automotive.

As garantias para ambas as marcas de produtos foram ampliadas e a partir de agora estão válidas ao longo de toda a cadeia de comercialização até o comprador final. Isto significa que o prazo da garantia do item começa somente a partir do dia, no qual o cliente adquiriu comprovadamente o item num parceiro de distribuição da Diesel technic.

As diferenças nos termos de garantia de ambas as marcas de produtos referem-se ao prazo de garantia: DT Spare Parts oferece 24 meses de garantia e SIEGEL Automotive oferece 12 meses de garantia.

A qualidade na Diesel Technic é alcançada através de um controle de qualidade sem compromisso e pelo aperfeiçoamento contínuo dos produtos, como parte do Diesel Technic Quality Systems (DTQS).

Se, apesar de todas as medidas preventivas, vir a acontecer um caso de garantia, as medidas de aperfeiçoamento documentadas, como parte do processo de aperfeiçoamento contínuo, fluirão no processo de desenvolvimento de produtos.

O processamento das garantias de peças de reposição permanece para os clientes de ambas as marcas de produtos muito simples: o cliente encaminha casos de garantias com fatura ao seu revendedor ou parceiro de distribuição da Diesel Technic. Mecânicos com experiência prática e especializada no setor de veículos pesados garantem na Diesel Technic por uma análise de erro rápida e um processamento justo. Graças a comunicação compreensível e transparente as partes permanecem sempre bem informadas.

Os novos termos de garantia complementam os amplos After Sales-Services para clientes, onde também
estão incluídos, por exemplo, as instruções de montagem ilustradas e em vários idiomas da marca DT
Spare Parts. Elas auxiliam os mecânicos especialmente na montagem de produtos de relevância à segurança e complexos, evitando assim erros repetidos de montagem. Além disso, são oferecidas formações de produtos através de experientes mestres mecânicos para veículos pesados com valiosas dicas práticas.

As garantias ampliadas garantem em todo o mundo por maior confiança dos clientes de oficinas nos
produtos das marcas DT Spare Parts e SIEGEL Automotive.

Os novos termos de garantia estão em vigor desde um de setembro de 2016 e disponíveis para serem retirados nos Websites www.dieseltechnic.com, www.dt-spareparts.com e www.siegel-automotive.com e encontram-se em todos os novos catálogos de produtos de ambas as marcas.

Mais informações em www.dtqs.de