David Zapata, da Delphi, explica os detalhes sobre a gama de filtros auto (ar, óleo, combustível, habitáculo) que a marca comercializa para o aftermarket.

Que marca ou marcas trabalham ao nível dos filtros auto (qual a mais representativa no caso de existir mais que uma)? 

Trabalhamos com a nossa própria marca: Delphi.

Quais as gamas de filtros auto comercializam (ar, óleo, combustível, habitáculo) e qual a mais recente novidade da gama?

A Delphi oferece uma gama completa que inclui mais de 500 filtros de combustível e de habitáculo. Além disso, com o nosso processo contínuo de ampliação e melhoria da nossa gama de filtros e climatização, dispomos de uma oferta completa de aplicações para automóveis de passageiros, veículos comerciais e off-road, como parte do nosso compromisso em responder adequadamente às necessidades dos nossos clientes. Recentemente, introduzimos filtros de habitáculo com microtecnologia antibacteriana que utilizam iões de prata e de cobre para garantir uma eficácia germicida a longo prazo. Estes iões controlam a proliferação de bactérias e bolor no filtro, proporcionando uma proteção antibacteriana natural, sustentável, segura e eficaz. Além disso, a nossa gama de filtros para sistemas diesel foi otimizada, apresentando agora uma eficiência de filtragem 4,1% superior, uma área de filtragem 3,8% maior, uma resistência à ferrugem oito vezesmais duradoura e uma vida útil mais longa.

O que diferencia a(s) marca(s) de filtros auto que comercializam da restante oferta do mercado?

Sem dúvida, a qualidade. No nosso caso, uma qualidade igual ou, por vezes, superior ao equipamento original. Na Delphi, oferecemos diferentes níveis de qualidade para que cada utilizador possa escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades e ao ciclo de vida do veículo. O consumidor está cada vez mais consciente dos benefícios das peças de alta qualidade. Esta é a força das marcas premium: qualidade, desempenho, amplitude de oferta e compromisso para responder adequadamente às exigências dos clientes.

Qual o tipo de apoio técnico e serviço pós-venda que oferecem aos vossos clientes ao nível dos filtros auto? (website técnico, informação técnica, formação, catálogo online, etc.)

Atualmente, o distribuidor exige serviço e precisa que os fabricantes sejam parceiros de confiança, com os quais possam crescer em conjunto. Por outro lado, as oficinas procuram peças a preços competitivos, mas também com bom desempenho. Neste sentido, é fundamental garantir um bom diagnóstico das avarias e uma montagem adequada das peças. Por isso, a Delphi disponibiliza o programa “Masters of Motion”, um programa de apoio ao ponto de venda e às suas operações, com tutoriais sobre a montagem e reparação das peças, além de formação no nosso Centro de Formação.

Comercializam filtros auto específicos para veículos eletrificados? Que tipo de filtros, gama e características têm?

Sim. Uma vez que a eletrificação surge com a intenção de tornar os espaços urbanos e interurbanos mais limpos, aumentou a importância do uso de bons filtros de habitáculo, que evitem a presença de agentes poluentes do exterior no interior do veículo. Todos os filtros de habitáculo da Delphi utilizam um material não tecido de alto desempenho para eliminar pólen, bactérias e emissões. O material especial do filtro é composto por cinco camadas individuais, incluindo uma nova camada funcional antibacteriana, que praticamente elimina 100% dos contaminantes nocivos. Por outro lado, os filtros próprios dos sistemas de motores de combustão já não estão presentes nestes veículos, dando lugar a sistemas com mais componentes eletrónicos.

Quais os principais desafios do mercado dos filtros auto em Portugal?

O mercado português é maduro e competitivo e, no caso dos filtros, é-lhes dada cada vez mais atenção, como elementos fundamentais no combate a agentes tóxicos ou poluentes. Neste sentido, os filtros de qualidade estão a adquirir maior relevância no mercado. Afinal, o utilizador valoriza mais a qualidade de produtos como os da Delphi, com um desempenho igual ou superior ao equipamento original, o que garante o grau de conforto e desempenho necessário. Entretanto, a oficina pede, acima de tudo, uma excelente relação qualidade/preço, que a ajude na procura da rentabilidade, mas também ofereça desempenho suficiente para satisfazer os seus clientes.

Que inovações tecnológicas serão implementadas nos filtros auto num futuro próximo, para se adaptarem às novas tecnologias de veículos?

É difícil prever a evolução tecnológica. No nosso setor, as inovações surgem quase diariamente. Algumas manter-seão e outras serão substituídas por novas opções. Em qualquer caso, a Delphi sempre se caracterizou por estar na vanguarda do mercado, adotando ou criando as inovações mais vantajosas para os seus clientes. Quaisquer que sejam estes novos desenvolvimentos, a Delphi manterá o seu compromisso de oferecer os produtos mais avançados do mercado com qualidade OE, sendo por vezes a primeira no mercado.