O Grupo Europ Assistance, a Falck (uma organização fundada na Dinamarca, com mais de 100 anos de experiência na assistência a pessoas em emergências), a RAC (Royal Automobile Club, um dos importantes players do mercado de assistência em viagem no Reino Unidos e Irlanda) e a VHD (empresa holandesa de assistência) estabeleceram uma nova parceria na área automóvel que lhes permite reforçar as suas posições neste segmento a nível europeu, constituindo a Era Automotive.

O European Road-Services Alliance, (ERA Automotive), reúne os conhecimentos técnicos, experiência e alcance dos principais fornecedores de assistência automóvel na Europa. Um trabalho conjunto que resulta numa melhoria dos serviços disponibilizados, nomeadamente fabricantes automóveis e gestoras de frotas, com uma cobertura quase total do continente Europeu.

Inovação, Simplicidade e Consistência são as características que definem este novo serviço que permite à Europ Assistance, à Falck, à RAC e à VHD concorrer a negócios de âmbito Europeu, sob a égide de uma organização que oferece funcionalidade centralizadas.

Um serviço que já tem uma identidade própria, o ERA Automotive é acompanhado pelo lançamento de um logotipo que reúne as cores dos quatro parceiros.

Pierre Brigadeau, Group Chief Sales & Marketing Officer do Grupo Europ Assistance explica: “esta aliança, que agora beneficia de uma identidade clara e distintiva, abrange, praticamente, quase todos os países da Europa”. O responsável adianta ainda que “graças a esta parceria que resulta numa experiência combinada de 339 anos de assistência em viagem, vem posicionar-nos como um parceiro forte, confiável e pioneiro na escolha dos fabricantes automóveis, empresas de Leasing, Gestoras de frotas e Seguradoras onde quer que estejam localizados na Europa”.

David Wallace, Diretor de Serviços Empresariais da RAC, acrescenta: ”ao reunir uma cultura comum para alcançar o progresso na área automóvel, os quatro parceiros comprometem-se a trabalhar em conjunto, com um único rosto, no sentido de desenvolverem e partilharem, com os clientes, de forma consistente em toda a Europa, soluções inovadoras recém-adquiridas, no âmbito dos serviços de assistência automóvel. Para este responsável “o compromisso assumido pelos quatro parceiros, em trabalhar em conjunto nesta nova aliança, vai garantir uma maior responsabilização, transparência e facilidade na concretização de novos negócios através de uma gestão de contas pan-europeia simplificada”. “Para os clientes, adianta, “isso irá significar um único ponto de contato, melhor direção central e maior controlo sobre seus programas de assistência automóvel em toda a Europa.

Lars Vester Pedersen, CEO da Falck Assistance Nordic, considera que esta parceria vai ainda mais longe no que diz respeito à simplificação dos serviços de assistência automóvel. “Fornece um parceiro de confiança para clientes que precisam de serviços simples, de qualidade e de proximidade.”. Lars Vester Pedersen lembra também que com esta aliança conseguem assegurar, diretamente através dos pontos locais de assistência, 99% por cento dos pedidos de ajuda.

Peter Varenkamp, ​​CEO da VHD sublinha que “o logotipo da ERA Automotive é o melhor resumo do que a nossa nova parceria representa: quatro linhas com as cores dos quatro parceiros que se juntam como um cruzamento, para formar, marca moderna e universalmente conhecida “.