O Grupo Serca Automoción realizou, entre 14 e 16 de outubro, em Bilbau, o seu 37.º Congresso anual, que reuniu mais de 400 profissionais do pós-venda automóvel de Espanha e Portugal, estabelecendo um novo recorde de participação. Sob o lema “Um novo futuro para construir”, o encontro centrou-se nos desafios do aftermarket e nas tendências que irão marcar o setor até 2028.

A sessão plenária, realizada no Palácio Euskalduna, contou com a participação de Agustín García, presidente do Grupo Serca, que destacou a solidez da organização, a sua capacidade de adaptação e a importância de reforçar as alianças estratégicas.

Gerard Alcalà, diretor comercial do grupo, apresentou os principais projetos em desenvolvimento e anunciou que, a partir de 2027, a faturação da Aurgi e da Motortown passará a integrar o ecossistema do Grupo Serca, contribuindo para aumentar a sua dimensão e presença no mercado.

Um dos principais momentos do congresso foi a intervenção de Lluís Tarrés, diretor-geral do Grupo Serca Automoción, intitulada “O elo esquecido”, na qual defendeu a necessidade de colocar as oficinas no centro da estratégia do aftermarket.

Segundo Tarrés, fabricantes e distribuidores devem contribuir diretamente para melhorar a produtividade e a rentabilidade das oficinas, olhando não apenas para a venda de peças, mas também para as horas de trabalho que estas permitem gerar. O responsável abordou ainda o envelhecimento do parque automóvel, a eletrificação, a formação e o acesso à informação técnica.

O programa incluiu também uma apresentação de Mathieu Bernard, responsável pela área automóvel da Roland Berger na Península Ibérica, que analisou oportunidades associadas à calibração de sistemas ADAS, aos veículos elétricos e ao crescimento das marcas asiáticas.

Por sua vez, Ricardo Orcoyen, da Mutua Madrileña, explicou a estratégia da seguradora para a distribuição de peças através da Reynasa, enquanto uma mesa-redonda com representantes da GANVAM, Schaeffler, Recambios del Olmo e Talleres Busmacar debateu a falta de profissionais qualificados, a digitalização, a formação e a rentabilidade das oficinas independentes.

Na vertente tecnológica, a Service Next apresentou a ZEUS, uma nova ferramenta digital desenvolvida para facilitar a gestão diária das oficinas e otimizar os seus processos.

O congresso ficou igualmente marcado pela primeira edição dos prémios Serca Excellence, que distinguiram a qualidade e o profissionalismo das oficinas das redes do grupo. A Talleres Busmacar, da rede SPG Talleres, foi eleita o primeiro Embaixador Serca Excellence 2026.

Foram ainda entregues os prémios aos fornecedores, com a Daisa-Varta a conquistar as distinções de Fornecedor do Ano e Melhor Serviço, a NGK-NTK a receber o prémio de Marca Mais Valiosa e a Talosa a ser reconhecida pelo Melhor Atendimento ao Associado.

Com esta edição, o Grupo Serca reforçou a sua aposta na colaboração entre fabricantes, distribuidores e oficinas, apontando à construção de um aftermarket independente mais competitivo, tecnológico e preparado para os desafios dos próximos anos.