Focada em componentes de suspensão pneumática, a Montcada é hoje reconhecida pelo seu compromisso técnico e proximidade aos mercados onde está presente.
Artigo publicado na REVISTA PÓS-VENDA 122, de novembro de 2025. Consulte aqui a edição.
A Montcada surgiu em Barcelona há mais de 30 anos e, desde aí, tem vindo a afirmar-se como uma referência em componentes de suspensão pneumática. “Desde o início, a nossa dedicação foi nas suspensões pneumáticas, inicialmente para veículos pesados. Começámos como distribuidores de um fabricante italiano e, ao longo do tempo, fomos crescendo, ampliando as nossas linhas de produto para incluir amortecedores. Esta especialização em suspensão pneumática, um produto reconhecidamente técnico e complexo, tornou-se a nossa marca registada. Há cerca de 20 anos que mantemos uma ligação forte com o mercado português, sempre com este tipo de produto”, afirma Nuno Boga, Area Sales Manager Portugal da Montcada. Mais tarde, e acompanhando as dinâmicas do mercado, a empresa decidiu integrar a suspensão pneumática para veículos ligeiros nas suas linhas de produto. “Hoje, definimo-nos como especialistas, sendo a capacidade técnica uma marca identitária para a Montcada. Acreditamos firmemente no valor da nossa contribuição técnica e na qualidade do serviço que prestamos aos nossos parceiros. Nos últimos anos, investimos fortemente nesta área, com contratações importantes que reforçam a nossa equipa. Atualmente, temos a capacidade de desenvolver alguns tipos de suspensão, especialmente para veículos ligeiros, o que demonstra a nossa profundidade de inovação. Acreditamos firmemente no valor da nossa contribuição técnica e na qualidade do serviço que prestamos aos nossos parceiros”, avança o responsável. “O negócio principal da Montcada está hoje centrado na suspensão pneumática e nas nossas marcas próprias. Cerca de 70% do nosso volume de negócios provém de veículos pesados e os restantes 30% de veículos ligeiros”.
Marcas
O modelo de negócio da Montcada foca-se na venda exclusiva a grandes distribuidores. “Esta abordagem é uma resposta à complexidade e natureza técnica dos nossos produtos, exigindo parceiros com uma capacidade técnica que permita formar e apoiar as oficinas”, explica Nuno Boga. “Além de representarmos marcas reconhecidas, como a Bilstein e a ContiTech, orgulhamo-nos da nossa marca própria, a TRUCK-ing, que tem vindo a ganhar uma força considerável no mercado. A gama TRUCK-ing inclui foles de suspensão e amortecedores hidráulicos para veículos pesados. Para ligeiros, temos a marca Montcada Auto, com produtos como amortecedores, foles e compressores de suspensão, e a Montcada LCV, especializada em veículos comerciais ligeiros, com soluções como kits de suspensão pneumática para modelos específicos”, refere o responsável. A Montcada também é distribuidora exclusiva para Espanha e Portugal da marca AMK, fabricante de compressores elétricos para sistemas de suspensão. “Para além das nossas marcas próprias, somos também distribuidores oficiais de fabricantes de equipamento original, como os foles da ContiTech e produtos da Koni, o que complementa a nossa oferta e garante a diversidade e qualidade do nosso catálogo. Ao longo dos anos, acumulámos um conhecimento vasto do produto, especialmente de muitos que provêm da Turquia, o que nos confere um conhecimento significativo das suspensões no mercado ibérico”, acrescenta.
Serviço
Nuno Boga indica que a capacidade de crescimento da Montcada assenta em dois pilares: a política de serviço e a gama de produtos. “O serviço é um diferenciador crucial face à concorrência, e é por isso que nos esforçamos para ter um catálogo com 100% de cobertura e manter um stock elevado. Conseguimos um índice de serviço superior a 95%”. A logística é outro ponto de grande investimento para a empresa. “Recentemente, inaugurámos um novo armazém de 4.000 m² em Madrid, que se junta à nossa central em Barcelona, com mais de 3000 m². Estes armazéns são essenciais para gerir de forma eficaz a logística, incluindo para Portugal. Conseguimos servir a maioria das encomendas recebidas até às 17h00 no próprio dia, garantindo que chegam a Portugal no dia seguinte”. De momento, a Montcada não tem intenção de abrir um armazém em Portugal, pois considera que as necessidades atuais estão bem cobertas pelos seus distribuidores portugueses, que possuem stock para dar resposta ao mercado. “No entanto, estamos atentos e, se houver um crescimento significativo, essa necessidade poderá surgir no futuro”, adianta Nuno Boga.
Mercado português
O mercado em Portugal tem crescido em número de clientes para a Montcada, mas Nuno Boga afirma que a empresa ainda não explorou todo o potencial comercial do nosso mercado. “Trabalhamos com um perfil de cliente que tem a capacidade técnica para formar as oficinas, o que é crucial para a correta instalação dos nossos produtos. Um dos nossos grandes objetivos atuais é precisamente chegar a mais mercado e conhecer melhor as necessidades específicas de Portugal, e a minha incorporação visa apoiar esta estratégia. Pretendemos continuar a adicionar produtos para ter a gama completa de suspensões pneumáticas para todos os veículos no mercado. As tecnologias de suspensão pneumática não mudam muito rapidamente, o que significa que produtos absolutamente novos são menos comuns, permitindo-nos focar na otimização e expansão da gama existente”, conclui Nuno Boga, que adianta que a estratégia futura para Portugal envolve vários pontos, entre eles o aumento do mercado potencial, através de uma maior dedicação comercial, assim como da melhoria da comunicação, “para dar a conhecer as novidades e a gama completa de produtos. É notório que, por vezes, oficinas portuguesas desconhecem que a Montcada possui certos produtos, que completam uma ampla gama que a empresa tem disponíveis, por exemplo para veículos pesados, como os sistemas anti-roubo de combustível”, explica o responsável.
Futuro
A Montcada olha para o futuro com otimismo. “Acreditamos que a suspensão pneumática continuará a ser incorporada em veículos elétricos, e possivelmente até irá aumentar, pela lógica de manter a segurança e o conforto, especialmente em veículos mais pesados. A sustentabilidade é um tema que valorizamos profundamente, trabalhando com fabricantes que investigam novos materiais e processos, garantindo que estamos alinhados com as práticas mais responsáveis”. Nuno Boga explica também que, ao nível do digital, a Montcada está em constante desenvolvimento. “Estamos a ligar-nos aos nossos clientes, disponibilizando o nosso catálogo nos seus sistemas, o que representa uma importante oportunidade de negócio. Dedicamos muita atenção à gestão dos dados técnicos para facilitar a localização de peças, o que simplifica a vida dos nossos parceiros. Valorizamos uma relação próxima com os clientes, transmitindo a nossa filosofia e o valor intrínseco do produto”.
Formação e apoio técnico
Dois dos pilares que Nuno Boga considera mais importantes para a Montcada e especificamente para o cliente português, são a formação e o apoio técnico. “Temos programas de formação há muito tempo, e a nossa experiência mostra que existe um certo défice de conhecimento sobre a suspensão pneumática em Portugal. É aqui que a Montcada pode fazer a diferença, oferecendo formação teórica, com maquetas, e prática. A instalação destes sistemas é técnica e requer conhecimento para ser bem feita”, e lembra que a Montcada foi pioneira na oferta de formação para oficinas e distribuidores, com o objetivo de os ajudar a perder o receio de realizar este tipo de serviços. “Estas reparações têm um grande valor acrescentado quando comparadas com a venda de produtos de alta rotação, como baterias ou velas. O que antes estava mais ligado a serviços oficiais, torna-se acessível com a formação e as ferramentas adequadas. Inclusive, investimos num veículo com suspensão pneumática integral especificamente para formações práticas, sublinhando o nosso compromisso. As peças são cada vez mais técnicas, e o conhecimento é a chave para o sucesso”, explica Nuno Boga. “Para a suspensão de automóveis, a qualidade do produto e o stock são essenciais. Muitos produtos não são fabricados na Europa, o que exige um rigoroso controlo sobre o fabricante para garantir a excelência que os nossos clientes esperam. A Montcada é mais do que um fornecedor; somos um parceiro técnico, focado no crescimento sustentável do mercado e na capacitação dos nossos clientes”.
