Reconhecido fabricante de velas de ignição, a NGK Spark Plugs Europe tem vindo a afirmar-se também como referência no mercado de velas de incandescência e sensores.

TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO

Criada em 1936, a NGK Spark Plugs Europe disponibiliza produtos sob as marcas NGK, com velas de ignição, velas de incandescência, bobinas de ignição, cabos, tubos de velas de ignição, e NTK, com sensores de oxigénio, sensores de temperatura e outros componentes eletrónicos, tanto para fabricantes de equipamento OE como para o aftermarket. A marca tem sido reconhecida, principalmente, como fabricante de velas de ignição. “Nos últimos anos, temos dado ênfase em explicar e demonstrar que também somos um dos principais fabricantes de velas de incandescência e sensores e, após o sucesso alcançado nos últimos anos, queremos agora consolidar a nossa liderança como fabricante e fornecedor especialista da gama de velas de incandescência e sensores”, explica Carlos García, Senior Manager Marketing & Operations, Aftermarket Iberia da NGK Spark Plugs Europe, que adianta: “Somos fornecedores de uma gama de produtos de alta qualidade com pedigree de Equipamento Original. O nosso objetivo é oferecer às oficinas a melhor qualidade e os melhores produtos do mercado, para que os mecânicos sintam tranquilidade e segurança no momento de realizar reparações ou manutenções nos veículos. Hoje em dia, a NGK | NTK detém um reconhecimento muito importante na mente do profissional de reparação e continuamos a trabalhar para que isso se mantenha”.

PORTUGAL
Com presença consolidada em Portugal, com quotas de mercado que em algumas famílias de produto ultrapassam os 65%, a empresa acredita que pode ainda fazer melhor. “Temos uma rede de distribuição consolidada em Portugal, que cobre na perfeição todas as necessidades atuais do mercado. Os nossos clientes-alvo em Portugal são os grandes distribuidores. O mercado Português tem sido tradicionalmente gerido por grandes distribuidores e, com este estilo de gestão logística, em que a disponibilidade deve ser garantida pela distribuição, respondemos a todas as encomendas a partir do nosso armazém central em Duisburg, na Alemanha, preparado para envio de material em grande escala”, explica Carlos García. A marca apoia de forma constante os seus distribuidores no nosso país. “Tanto a NGK como a NTK são marcas que oferecem um portfólio muito específico e especializado. Por isso, contamos com uma equipa técnica própria que se encarrega de formar os distribuidores e oficinas. Fazêmo-lo como parte do nosso compromisso constante com a formação. Colocamos também à disposição do mercado uma plataforma gratuita com conteúdos técnicos, que inclui vídeos, catálogos e dicas, no website www.tekniwiki.com”, acrescenta.

FUTURO
Carlos García adianta que, para a NGK, a recuperação do negócio depois da pandemia de Covid-19 tem sido muito mais rápida do que o esperado. “Mas devemos analisar estes dados com cautela, pois ainda não temos uma visão clara do que acontecerá nos próximos meses. A NGK | NTK sempre demonstrou ter uma grande capacidade de inovar e identificar oportunidades. Estamos cientes de que o mercado está a mudar e estamos preparados para responder a isso”, conclui.

Novos produtos 
Carlos García
SENIOR MANAGER MARKETING & OPERATIONS AFTERMARKET IBERIA, NGK SPARK PLUG EUROPE

Velas de ignição: “Lançámos, o ano passado, as velas de ignição, com uma nova tecnologia, que combina uma ponta extremamente fina de Iridium no elétrodo central e um elétrodo terra com bordas cónicas com um chip de platina quadrado (tecnologia SPE – Elétrodo quadrado de platina) soldado a laser, o que aumenta significativamente a resistência às vibrações. Enquanto o uso de metais preciosos torna os elétrodos mais resistentes ao desgaste, o design SPE melhora a acessibilidade da mistura e, portanto, a fiabilidade da ignição. Só nos últimos 12 meses, incorporámos mais de 70 novas referências de velas no nosso portfolio de produtos”.

Velas de incandescência: “São uma linha fundamental para o sucesso do mercado de ignição NGK. Desde o final de 2016 que podemos afirmar que também somos líderes nesta família de produto”.

Rentabilidade para as oficinas
“As oficinas confiam nos produtos NGK e NTK porque sabem que são a garantia de uma reparação ou manutenção perfeita. Todos sabemos o que acontece quando utilizamos produtos de origem ou qualidade duvidosa: a longo prazo, podem causar insatisfação ao utilizador final, com a consequente perda de credibilidade, negócios, horas adicionais de trabalho em garantia, etc., o que causa perdas de rentabilidade e o possível encerramento do negócio”.

Artigo publicado na Revista Pós-Venda n.º 61 de outubro de 2020. Consulte aqui a edição.