A Norauto lançou o Clube Norauto, um novo programa de fidelização que integra o recente rebranding da marca e pretende reforçar a aposta na proximidade com os automobilistas.

A empresa indica que o programa foi concebido para acompanhar os clientes no quotidiano, com benefícios que valorizam a relação com a marca e tornam a manutenção automóvel mais conveniente.

Com a evolução do nome e da identidade visual, os benefícios associados ao Clube Norauto foram também reformulados, resultando numa experiência mais integrada e orientada para o cliente. Entre as principais vantagens destaca-se a oferta da reparação de furos, incluindo equilibragem e válvula, apresentada como uma proposta diferenciadora no mercado e pensada para responder a situações inesperadas do dia a dia dos automobilistas. A esta oferta juntam-se um vale de 10€ na adesão, válido numa compra mínima de 20€, portes gratuitos em compras superiores a 50€ em norauto.pt, 500 pontos extra correspondentes a 10€ em saldo na realização do serviço de montagem de uma bateria e vantagens exclusivas ao longo do ano comunicadas diretamente aos membros do Clube.

O programa foi desenvolvido para uma utilização simples e sempre acessível, permitindo aos clientes adicionar o cartão do Clube à wallet do telemóvel. Desta forma, todas as vantagens ficam reunidas num único local, incluindo benefícios associados a parceiros, e passam a ser comunicadas através de notificações diretas com campanhas, novidades e ofertas exclusivas, reforçando a ligação contínua entre a marca e os consumidores.

Uma das componentes do Clube Norauto é a integração de uma rede de parceiros, que alarga os benefícios para além da oferta da marca. Neste contexto, destaca-se a parceria com a Repsol, que permite aos membros do Clube usufruir de vantagens adicionais através da utilização de um QR Code associado ao cartão digital. A Norauto prevê alargar esta rede a novas marcas e serviços, tanto no setor automóvel como noutros segmentos do retalho, com o objetivo de aumentar a relevância do programa no quotidiano dos clientes.

Com este relançamento, o Clube Norauto pretende assumir-se como uma plataforma de relacionamento omnicanal e centrada no cliente, combinando vantagens concretas, parceiros estratégicos, tecnologia e comunicação personalizada. O objetivo é acompanhar os clientes ao longo de toda a vida do veículo, seja de combustão, híbrido ou elétrico, reforçando a confiança, a frequência e o envolvimento com a marca. Para Miguel Costa, Líder Cliente & Oferta Omnicanal da Norauto, “mais do que um cartão, criámos uma experiência digital integrada e um ecossistema de poupança imediata e recorrente”, sublinhando que a intenção é garantir que cada membro do Clube sinta na Norauto “um parceiro de confiança sempre presente”.