Carlos Gonçalves, da Filourém, explica qual a oferta de filtros da empresa para o setor do aftermarket, assim como as suas características e serviço associado. 

Que marca ou marcas trabalham ao nível dos filtros auto (qual a mais representativa no caso de existir mais que uma)? 

Neste momento comercializamos 3 marcas de filtros: MAHLE, Japko e Bremsi. A primeira é uma marca PREMIUM, 1.º equipamento em alguns veículos, de qualidade sobejamente conhecida e a marca mais antiga na nossa empresa, com grande tradição. Quanto à Japko, mais vocacionada para viaturas asiáticas e uma das marcas mais representativas na Filourém. Quanto à Bremsi, a gama de filtros é relativamente recente mas tem tido uma aceitação muito grande, com uma boa relação preço-qualidade.

Quais as gamas de filtros auto comercializam (ar, óleo, combustível, habitáculo) e qual a mais recente novidade da gama? 

Nas 3 marcas referidas anteriormente, temos as 4 gamas referenciadas na questão.

O que diferencia a(s) marca(s) de filtros auto que comercializam da restante oferta do mercado?

A Mahle é uma aposta forte na Qualidade, Continuidade e Tradição. Existem mais players no mercado a comercializar, mas todos os clientes sabem da Qualidade e Inovação da Marca. A Japko, fazendo parte do grupo JapanParts, é uma marca muito vocacionada e incisiva nos veículos asiáticos e tem uma cobertura forte deste parque automóvel. A Bremsi, sendo uma marca exclusiva nossa no mercado nacional, dá à Filourém e aos seus parceiros, garantias de uma boa abrangência de veículos, com um preço competitivo e uma imagem muito positiva.

Qual o tipo de apoio técnico e serviço pós-venda que oferecem aos vossos clientes ao nível dos filtros auto? (website técnico, informação técnica, formação, catálogo online, etc.)

4Essencialmente o Website da Filourém e os Websites das respetivas marcas, já são uma fonte de informações técnicas, específicas e de equivalências; existem também os catálogos online que ajudam nesse sentido. O nosso call center também poderá, com ajuda de outras ferramentas, dar o apoio técnico que os clientes necessitarem.

Comercializam filtros auto específicos para veículos eletrificados? Que tipo de filtros, gama e características têm?

Temos variadíssimas referências de Filtros de Habitáculo e de Filtros de Caixa Automática para esse tipo de veículos.

Quais os principais desafios do mercado dos filtros auto em Portugal?

Apesar de uma corrente de mudança relacionada com os veículos híbridos e elétricos e que está a promover algumas alterações e inovações tecnológicas ao nível da Gama dos Filtros, o mercado, tal e qual o conhecemos, vai continuar por alguns anos super competitivo e super agressivo. A disponibilidade e o serviço irão manter-se como dois dos principais fatores na comercialização desta gama de consumíveis.

Que inovações tecnológicas serão implementadas nos filtros auto num futuro próximo, para se adaptarem às novas tecnologias de veículos?

Existem algumas inovações previstas mas existem também muitas possibilidades em aberto e muita coisa pode acontecer, nomeadamente relacionadas com os combustíveis e diferentes fontes de energia. Temos inovações já conhecidas mas muitas irão certamente surgir! No entanto, os filtros de habitáculo deverão sofrer atualizações e melhorias de forma a tornarem-se cada vez mais eficientes bem como os hidráulicos de caixas automáticas para fazerem face a todas as inovações e novidades que vão surgindo.

Artigo publicado na REVISTA PÓS-VENDA 109, de outubro de 2024. Consulte aqui a edição.