A Ovoko, plataforma europeia especializada em peças automóveis reutilizadas, lançou uma garantia de um ano para mais de 13 milhões de peças usadas comercializadas através da sua plataforma.
A medida abrange mais de 13 milhões de peças de um catálogo superior a 40 milhões de referências e aplica-se atualmente a 92% das categorias disponíveis. A empresa pretende responder a uma das principais preocupações associadas à compra de peças usadas online: a fiabilidade. Em caso de avaria mecânica ou elétrica que afete o funcionamento da peça, a cobertura pode incluir uma compensação até ao valor de compra da peça, com um limite máximo de 10 mil euros, através de reparação, substituição ou reembolso.
Segundo Nicolas Proupech, Business Development Manager da Ovoko em França, o aumento dos custos de reparação e o prolongamento da vida útil dos veículos tornam as peças reutilizadas uma alternativa cada vez mais relevante. “Em França, os condutores estão a manter os seus automóveis durante mais tempo e os custos de reparação estão a aumentar, especialmente quando estão envolvidos componentes eletrónicos. No entanto, o desmantelamento de veículos deixa para trás milhares de peças originais totalmente funcionais. Para muitos compradores, a questão continua a ser a mesma: e se a peça não funcionar? Com esta garantia de um ano para as peças Ovoko, queremos que a compra de uma peça usada online seja tão simples e tranquilizadora como a compra de uma peça nova, mantendo-se uma opção mais acessível e mais sustentável”, afirmou.
A garantia prevê ainda uma comparticipação nos custos de mão de obra para motores e caixas de velocidades, desde que a instalação ou remoção seja realizada por um profissional, até um máximo de 50 euros por hora e um limite de mil euros. Para motores, caixas de velocidades e componentes eletrónicos, a instalação profissional é obrigatória para que a cobertura seja válida.
Entre as exclusões encontram-se vidros, pneus, equipamentos de segurança como airbags e cintos de segurança, peças sujeitas a desgaste normal, componentes com defeitos pré-existentes e peças que ainda não tenham sido desmontadas.
A cobertura corresponde a um produto de seguro subscrito pela Steadfast Insurance Partners Limited, entidade autorizada e regulada pela Malta Financial Services Authority, sendo gerida pela Cover Genius Europe B.V., que opera sob a marca XCover.com. A gestão dos pedidos de indemnização ficará a cargo da Cover Genius, que determinará a solução mais adequada em cada situação, podendo optar pelo reembolso, reparação ou substituição.
Daniel Poole, Vice-Presidente de Commerce & Platforms da Cover Genius, destacou a importância da iniciativa para reforçar a confiança dos consumidores. “Quando alguém compra uma peça usada, a última coisa com que se deve preocupar é se ela vai funcionar. A garantia que a Ovoko está a oferecer altera essa realidade. Quando algo corre mal com uma peça elegível, os clientes têm um caminho claro para resolver a situação. Foi exatamente para isso que esta parceria foi criada”, afirmou.
A Ovoko opera através de uma rede europeia com mais de quatro mil centros de desmantelamento verificados, facilitando o acesso a peças originais disponíveis em vários mercados europeus. Atualmente, mais de metade das vendas da plataforma correspondem a peças para veículos com menos de dez anos. As marcas Audi, BMW, Mercedes e Volkswagen representam cerca de metade das vendas totais, enquanto a procura é particularmente forte em França, nos Estados Bálticos, em Itália e em Espanha. A maior parte das peças disponíveis tem origem na Polónia, Lituânia e França.
