Num mercado cada vez mais competitivo, os profissionais das peças exigem soluções ágeis, fiáveis e focadas na sua operação diária: identificar a peça correta, ao melhor preço e com entrega rápida. A proposta de valor da empresa espanhola Recambiofacil responde diretamente a estas necessidades.

Artigo publicado na edição de agosto de 2025 da Revista Pós-Venda.

A plataforma Recambiofacil tem vindo a ganhar cada vez mais o seu espaço dentro do negócio de peças auto, indo de encontro aos principais desafios dos profissionais das peças. Como é que uma plataforma especializada pode ajudá-los a superar esses desafios?

Um mercado que exige precisão e rapidez

O pós-venda automóvel está imerso num processo de transformação profunda, motivado principalmente por dois fatores: a digitalização dos processos e a crescente complexidade do parque automóvel.

Neste contexto, os profissionais das peças — seja comerciante de peças, responsável de peças numa oficina, serviço oficial ou gestor de compras num Centro de Abate (CAT) — enfrentam todos os dias uma tarefa crítica: localizar e adquirir a peça correta no menor tempo possível.

Esta tarefa não é simples. A multiplicidade de referências, a escassa informação técnica acessível e as limitações de muitos fornecedores convertem esta busca num processo lento e propenso a erros. As consequências são atrasos, custos adicionais e perda de confiança por parte do cliente final.

O que deve oferecer uma plataforma realmente útil?

Para além de um simples catálogo digital ou marketplace genérico, o profissional da peça necessita de ferramentas desenhadas especificamente para a sua operação.

A Recambiofacil apresenta uma proposta clara: centralizar, simplificar e agilizar a compra e venda de peças entre profissionais verificados.

Digitalização com critério

Digitalizar a gestão da peça não é uma opção, é uma necessidade. Mas nem todas as ferramentas são válidas. Na hora de escolher uma plataforma, é necessário priorizar critérios-chave como:

• Precisão técnica

• Validação profissional

• Rastreabilidade logística

• Facilidade de uso

A Recambiofacil apresenta-se como uma solução desenvolvida por e para profissionais do setor, com uma proposta de valor concreta que resolve problemas reais. Em suma, uma ferramenta útil para um pós-venda mais ágil, eficiente e conectado.

Na prática, isto traduz-se em:

• Acesso a catálogos com esquemas e referências cruzadas OEM/IAM

• Comparação de preços e prazos entre múltiplos fornecedores

• Relação exclusiva entre profissionais previamente validados

• Gestão segura e rastreabilidade durante todo o processo de compra e venda

Quatro perfis profissionais, quatro necessidades distintas

Um dos acertos desta plataforma é a sua capacidade de adaptação aos diferentes perfis do setor, cada um com os seus próprios problemas e as suas próprias soluções:

• Comerciantes de peças: necessitam de visibilidade de stock e de ampliar o seu canal de venda para além dos seus clientes habituais

• Oficinas multimarca: valorizam o acesso a catálogos técnicos e a possibilidade de comparar entre diferentes fornecedores

• Serviços oficiais: procuram soluções para gerir o seu stock imobilizado e localizar peças específicas com rapidez

• Centros de abate: requerem uma identificação precisa de peças e sistemas que minimizem devoluções e erros

A plataforma está desenhada para responder a estas situações, priorizando a eficiência operacional, a fiabilidade do processo e o controlo na gestão.

André Capelo, Recambiofacil

“Digitalizar a gestão da peça não é uma opção, é uma necessidade”

Com mais de 30.000 utilizadores profissionais ativos e milhares de peças geridas diariamente, a Recambiofacil conseguiu consolidar-se como uma solução robusta dentro do mercado ibérico e francês. O seu modelo é claro: sem comissões de venda, focado em facilitar a ligação entre compradores e vendedores profissionais de forma transparente e eficaz. A plataforma opera em Espanha, Portugal e França, promovendo um ecossistema colaborativo entre oficinas, comerciantes de peças, serviços oficiais e centros de abate de toda a Europa.