Com uma gama de produtos novos ou reconstruídos para o aftermarket e também a presença no primeiro equipamento, a Sercore disponibiliza uma oferta vasta para cada tipo de cliente.
TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO
A Sercore Tech, empresa de tecnologia espanhola fundada em 1979, esteve presente pela primeira vez no salão Expomecânica, no passado mês de Maio, onde, no stand da RES Aftermarket Solutions, empresa que a representa em Portugal, expôs alguns produtos da gama de transmissões, juntas homocinéticas, direções assistidas eletrónicas e hidráulicas, com foco no equipamento de teste e diagnóstico de direções assistidas eletrónicas, denominado VCARSYS. A Sercore é atualmente uma referência no fabrico de transmissões e reconstrução de sistemas de direção eletrónica (EPS). A empresa fabrica uma ampla gama de produtos de reposição novos e recondicionados. A sua fábrica localiza-se em Daganzo (Madrid). A Sercore exporta os seus produtos para mais de 20 países. A sua gama de produtos inclui transmissões novas e reconstruídas, componentes de direção, juntas homocinéticas, bombas de direção, direção assistida, direção assistida eletrónica (EPS), bombas de direção eletrónica (EHPS), ECU´s de direção eletrónica, kits eletrónicos/mecânicos, compressores AC, equipamentos de diagnóstico VcarSys e ferramentas de diagnóstico CalCom. A Sercore é pioneira na reconstrução de transmissões TRIPOD, tendo sido o primeiro reconstrutor europeu a obter a certificação ISO9001. A empresa conta atualmente com uma equipa de mais de 80 funcionários e um departamento de pesquisa e desenvolvimento, para a produção de novas referências de transmissão, componentes eletrónicos e sistemas de diagnóstico. A Sercore é também fornecedora oficial do Grupo Volkswagen. “A Sercore é uma empresa que se dedica a tudo o que tem que ver com transmissão e direções assistidas. A marca, do ponto de vista tecnológico, não só faz a recuperação das peças que o mercado possa solicitar, mas também está vinculada na relação com o primeiro equipamento”, explicou Carlos Costa, da RES Aftermarket Solutions, durante o Expomecânica.
“As direções assistidas eletrónicas são algo particularmente importante, porque são um dos elementos de segurança nas viaturas. O objetivo da Sercore com o VCarSys é que a oficina consiga identificar a avaria sem desperdiçar tempo. Com o aumento das direções assistidas eletrónicas, as oficinas independentes são muitas vezes confrontadas com avarias ao nível da direção assistida, em que, na maioria das vezes, são avarias de outros sistemas de segurança”, afirmou Carlos Costa. Dentro desta lógica, a Sercore desenvolveu um equipamento que realiza o teste e o diagnóstico, conseguindo comunicar apenas com a peça em questão. “O objetivo é perceber se essa peça reage. O sistema permite fazer não só o diagnóstico, mas também permite simular a sua utilização em diversos regimes de velocidade, o que permite testar a direção assistida com a viatura parada na oficina. Esta é uma grande mais-valia que a Sercore dá aos seus clientes. Porque permite poupar tempo, não tendo que desmontar a direção sem razão. No final para o cliente final, a oficina realizou um trabalho profissional, consumindo o tempo necessário à reparação sem gastos adicionais de mão de obra”.
LOGÍSTICA
A Sercore possui uma ampla gama de possibilidades de distribuição, adaptados às necessidades do cliente, tanto em rapidez de entregas como em cobertura geográfica. A empresa utiliza veículos próprios que distribuem mercadorias através de rotas pré-estabelecidas que cobrem a Península Ibérica. Além da distribuição de material, também é feita a recolha de cores. Para Espanha e Portugal, os pedidos urgentes são entregues num prazo de 24 a 48 horas, e os pedidos regulares num prazo de três a sete dias.
Sercore Tech
Res Aftermarket Solutions
Carlos Costa
Mafra – Lisboa
ccosta@ressolution.net
Artigo publicado na Revista Pós-Venda n.º 48 de setembro de 2019. Consulte aqui a edição.
