A Magneti Marelli Parts & Services continua a reforçar a sua presença no aftermarket através do desenvolvimento da rede oficinal Checkstar, apostando no apoio técnico e na eficiência logística.
Artigo publicado na edição n.º 127 da REVISTA PÓS-VENDA Clique aqui para consultar a edição.
A Magneti Marelli Parts & Services nasceu em 1919, em Itália, e construiu ao longo de mais de um século uma posição relevante no setor automóvel. Desde os primeiros geradores elétricos até à criação de uma rede internacional de oficinas, a empresa tem desenvolvido soluções para o mercado automóvel e apostado no reforço da sua presença em Portugal através da rede oficinal Checkstar e da parceria com a Bombóleo. “Durante vários anos, a empresa dedicou-se apenas à produção de geradores elétricos, até que, nos anos 50, ocorreu uma compra parcial por parte do grupo Fiat”, refere Alberto Ruiz, Manager Technical Services and Equipment na empresa. “A partir dessa ligação com a Fiat, a empresa passou também a produzir acumuladores de bateria e componentes de ignição para automóveis, alargando progressivamente o seu portefólio. A expansão tornou-se particularmente significativa a partir da década de 1980, período em que a empresa cresceu a nível europeu e mundial, e em que adquiriu fábricas de iluminação e criou a primeira rede de oficinas autorizadas da marca em Itália”.
Checkstar
Um dos elementos mais relevantes da estratégia da Magneti Marelli Parts & Services é a rede de oficinas Checkstar, construída com base no conhecimento técnico desenvolvido ao longo da sua história. “No contexto europeu, as redes diretamente ligadas a fabricantes de primeiro equipamento são poucas, e essa é uma forma importante de diferenciação da rede”, lembra Paulo Marques, Diretor da Bombóleo. “A origem destas redes está associada à especialização técnica das marcas. A rede associada à Magneti Marelli Parts & Services surgiu da experiência na área elétrica, nomeadamente na reparação de motores de arranque e alternadores. Este enquadramento técnico continua a ser um dos pilares da rede Checkstar, que fornece às oficinas apoio técnico, informação especializada e soluções para responder às exigências do mercado automóvel”, acrescenta. “A proposta da Magneti Marelli Parts & Services para as oficinas baseia-se numa oferta abrangente que inclui produtos, equipamentos, assistência técnica e a utilização de uma marca com longa tradição no setor automóvel. Temos uma oferta 360 graus. Fornecemos maquinaria, equipamentos oficinais, um leque enorme de produtos. Além disso, oferecemos uma marca exclusiva de um fabricante centenário, algo que confere à oficina um estatuto único”, afirma Alberto Ruiz. “Outro elemento valorizado pelas oficinas é a capacidade de resposta técnica em situações concretas do dia a dia. Às vezes não é só a formação, mas o facto de, ao surgir um problema técnico a determinado momento numa oficina, nós termos a capacidade de, rapidamente, ajudar a resolver o problema do veículo” refere Paulo Marques.
Bombóleo
Em Portugal, a Magneti Marelli Parts & Services conta com o grupo Bombóleo como principal parceiro de distribuição. “Em Portugal, temos a sorte de contar com um dos melhores distribuidores, que praticamente trabalha com todos os produtos que a Magneti Marelli Parts & Services coloca no mercado”, avança Alberto Ruiz. Entre os produtos disponíveis encontram-se sistemas de iluminação, baterias, lubrificantes, componentes eletrónicos e outros elementos que foram sendo integrados no portefólio da empresa ao longo dos anos, como filtros, pastilhas e discos e outros artigos de elevada rotação. “A Bombóleo assume também um papel importante no apoio técnico às oficinas, recebendo da marca formação, informação e recursos que são posteriormente transmitidos à rede”.
Portugal
Tanto Alberto Ruiz como Paulo Marques consideram que existe ainda um elevado potencial de crescimento para a rede Checkstar em Portugal, “sobretudo porque muitas oficinas ainda não pertencem a estruturas organizadas de marca. Hoje em dia, são ainda uma minoria as oficinas que pertencem a redes, por isso a possibilidade de crescimento é enorme” indica Paulo Marques. “A integração numa rede permite às oficinas acompanhar mais facilmente a evolução tecnológica do setor automóvel, incluindo áreas como a eletrificação e a conectividade dos veículos. Qualquer atualização ou avanço que surja, estando integradas numa rede como a nossa, torna-se muito mais fácil ultrapassar os obstáculos que possam aparecer”, conclui Alexandre Gomes, da área comercial da empresa.
ALBA GONZALEZ
Marketing & Trade Marketing Manager Spain & Portugal – Magneti Marelli Parts & Services
Que investimentos e estratégias está a vossa empresa a planear implementar em 2026 e em que áreas?
Em 2026, estamos a reforçar a nossa estratégia de apoio e fortalecimento da rede Checkstar, a nossa rede centenária de oficinas pioneira no setor, confiando que uma rede bem preparada garante a continuidade e a competitividade do setor pós-venda multimarcas. Este apoio implica apostar na sua evolução e adaptação às novas exigências do mercado, fornecendo a formação mais avançada, ferramentas digitais e de gestão diária para a manutenção e reparação dos modelos mais recentes. Desta forma, garantimos que a nossa estratégia se consolida e fortalece, superando o desafio que representa a crescente capacidade tecnológica das redes dos fabricantes e assegurando o futuro dos nossos clientes no setor. Na linha da digitalização, na Magneti Marelli Parts & Services continuamos a implementar o “Project 5.0 – The Digital Wave” em todos os nossos processos da empresa, especialmente aqueles relacionados com a gestão de clientes, para facilitar a interação diária e poder relacionar-nos com eles de uma forma mais digital e eficiente.
