A Euromais disponibiliza agora a ferramenta Maria, uma assistente de inteligência artificial integrada no seu portal profissional, que permite a oficinas e lojas de peças automóveis consultar informações sobre produtos, stock, preços e conta corrente através de uma conversa em linguagem corrente.

A nova ferramenta permite aos utilizadores colocar perguntas diretamente no portal B2B, sem terem de percorrer diferentes áreas para encontrar a informação pretendida. Entre as funcionalidades disponíveis estão a pesquisa de pneus por medida e marca, bem como de peças por referência, matrícula ou número de identificação do veículo.

A Maria permite ainda consultar faturas, encomendas, orçamentos, devoluções, garantias e movimentos de conta corrente, acompanhar entregas e localizar funcionalidades do portal. Os utilizadores podem, por exemplo, verificar a disponibilidade de pneus com uma determinada medida, procurar pastilhas de travão para um veículo através da matrícula ou consultar as últimas faturas.

A assistente foi concebida para responder diretamente na conversa, facilitando o acesso à informação utilizada diariamente pelas oficinas e lojas de peças. A interação é feita através de perguntas em linguagem natural, numa lógica semelhante à comunicação habitual ao balcão.

A Euromais salienta que a Maria complementa o acompanhamento prestado pela equipa comercial, sem o substituir. O comercial mantém-se como interlocutor de cada cliente e, quando a assistente não consegue responder a uma questão, são disponibilizados os contactos da equipa.

A ferramenta está disponível para clientes profissionais no portal da Euromais, mediante autenticação na respetiva conta.