A Osram disponibiliza várias soluções de produto para iluminação automóvel. Mónica Violante revela à PÓS-VENDA as mais recentes novidades das marcas Osram e Neolux.

Qual a mais recente novidade de produto que foi introduzida no mercado pela vossa marca?

Centrando-nos na marca Osram, a nossa maior novidade local é o lançamento do farol totalmente em LED para o Volkswagen Golf VII, o qual tem vindo a ter reconhecimento público diverso através dos vários prémios de inovação que já ganhou, nomeadamente na Automechanika 2018 e nos German Innovation Awards 2019. As LEDriving Lights são outro dos destaques ao nível dos produtos LED. Trata-se de luzes LED de condução de máximos auxiliares. Estes têm diferentes padrões de máximos (spot, wide ou combo) com vários ângulos de feixe disponíveis, oferecem uma iluminação potente de campo de longa e curta distância de até 450 m e eficiência ótica extremamente alta, distribuição de luz homogénea e redução de brilho. A sua qualidade Osram Premium e o design robusto e compacto com longa vida de até 5.000h, graças ao driver integrado e ao sistema de gestão térmico, tornam estes produtos ideais para uma melhor visibilidade, devido ao efeito de luz do dia para aumentar a segurança no trânsito. Adicionalmente a lente de policarbonato extremamente robusta permite suportar aplicações pesadas, proteção de tensão múltipla. Na tecnologia tradicional, lançámos a nova geração de lâmpadas de desempenho Night Breaker, com ainda maior brilho na estrada, onde se inclui as novas lâmpadas da gama Night Breaker Silver que oferece até 100% mais brilho na estrada, em comparação com o requisito mínimo legal.

Genericamente, como é constituída a gama de lâmpadas auto da marca que representam?

Dispomos atualmente de duas marcas de produtos automóvel, a Osram e a NEOLUX, nas quais dispomos de uma gama completa de produtos nas diversas tecnologias desde halogéneo, xénon, ou LED e para todos os tipos de veículos. Em concreto na marca Osram, temos uma gama muito vasta de produtos, com lâmpadas para todas as aplicações de veículos de 12V, 24V e motociclos. Dispomos de uma gama standard de produtos, os designados produtos da gama Original. São produtos com qualidade de fabricante, portanto peças de substituição originais. Por outro lado, comercializamos gamas de produtos de valor acrescentado, que oferecem benefícios adicionais aos consumidores e que nos permitem oferecer a lâmpada certa para cada tipo de condutor. As nossas gamas de produto são facilmente identificáveis, graças ao código de cores das embalagens, para fácil identificação das gamas e reconhecimento dos produtos Osram. Assim temos produtos de gamas diferentes para finalidades de condução diferenciadas:
– Inovação (embalagem preta) – Trata-se da mais recente tecnologia LED: Lâmpadas e luminárias para um visual moderno.
– Desempenho (embalagem vermelha) – Produtos que oferecem mais brilho na estada: Intensidade luminosa e máximo rendimento luminoso
– Design (embalagem azul) – Produtos que oferecem uma luz elegante: visual moderno devido à luz branca azulada.
– Conforto (embalagem verde) – Produtos de longa vida útil: Conduza mais, substitua menos.
– Original (embalagem branca) – para as peças de substituição originais: Lâmpadas com qualidade comprovada de fabricante (OEM).
A marca Neolux é uma segunda marca da Osram, onde oferecemos ao mercado um conjunto de produtos tanto standard, como de valor acrescentado, para todos os veículos, com uma qualidade excelente, tecnologia alemã e mais acessível ao consumidor.

Para além do produto, que tipo de suporte técnico (formação, websites, etc) desenvolvem nesta marca para os clientes do retalho e das oficinas?

Nós estamos inteiramente disponíveis para o cliente. Damos formação para os profissionais do setor e dispomos de plataformas online diversas, como:
– Website www.osram.pt;
– microsites dedicados como o do Programa Confiança Osram, destinado a verificação da originalidade das lâmpadas de xénon Osram ou o dedicado à gama de lâmpadas Night Breaker;
– APP para telemóveis como a Vehicle Light;
– Blog, onde encontra informação diversa como dicas, informação técnica e novidades do sector automóvel em www.carlightblog.com
Temos ainda ferramentas online de consulta como:
– Localizador de Lâmpadas Automóvel, que permite identificar a lâmpada certa para cada aplicação de cada veículo (https://www.osram.de/apps/gvlrg/en_COM);
– Ferramenta de cálculo Truckstar PRO de 24V (https://www.osram.com/apps/truckstar/) para aferir quanto pode poupar nos custos de frota.
Existem também ferramentas online de formação individual, como:
– “Automotive Academy”, onde encontra vídeos de instalação de produtos (por exemplo das luzes LEDambient Tuning Lights Connect em www.osram-automotive-academy.de/en)
– Videos de aplicações de produto no site ou no Youtube OSRAM Portugal;
– Disponibilizamos documentação diversa de apoio sobre os nossos produtos, desde catálogos a tabelas de preços, folhetos, etc, tanto em suporte papel como digital;
– Apoiamos com materiais de comunicação no ponto de venda, como demonstradores, displays diversos;
– Fornecemos decoração de ponto de venda, desde posters, roll-ups, etc.. ao mais diverso merchandising da marca.

Artigo publicado na Revista Pós-Venda n.º 46, de julho de 2019. Consulte aqui a edição.