O concessionário ETHOS em Braga foi o vencedor em Portugal da primeira edição do Stellantis Club of Excellence, uma competição reservada aos concessionários que se destacaram na satisfação do cliente nos 10 principais mercados da Europa.

100 concessionários, 10 países, 1 vencedor por país e um vencedor geral para a Europa Alargada. Estes são os elementos-chave da primeira edição do Clube de Excelência Stellantis, uma competição reservada aos Concessionários da rede oficial Stellantis que tiveram o melhor desempenho em termos de satisfação do cliente.

Esta primeira edição, que acaba de realizar-se, foi precedida por um intenso processo de seleção dos participantes, classificados com base nos índices nacionais de satisfação do cliente.

O vencedor desta competição no mercado português foi a ETHOS, de Braga. Miguel Braga, proprietário e administrador da ETHOS, recebeu o prémio das mãos de Fábio Catone, Diretor Europeu da marca Jeep e de Pedro Lazarino, Diretor da Stellantis Portugal.

Pedro Lazarino destacou “o serviço prestado pela Ethos ao longo de 57 anos e o crescimento sustentado obtido, mantendo-se fiel aos seus propósitos de servir os clientes com credibilidade e dedicação”. Expressou também o seu desejo de que “este prémio sirva, não apenas, como reconhecimento do trabalho realizado pela equipa da ETHOS, mas também como um incentivo a continuar a procura pela excelência no serviço prestado aos Clientes.”

A Ethos foi fundada em 1968 como concessionário Opel em Braga e em 2019 abriu novos concessionários da Opel em Famalicão e Guimarães. Em 2023 aprofundou o seu relacionamento com a Stellantis e passou a representar a Citroën em Braga e Famalicão. Desde abril deste ano representa também a nova marca Leapmotor.

Além da ETHOS Braga, Portugal fez-se representar por mais cinco concessionários selecionados no critério de melhor reconhecimento pelo serviço prestado aos clientes: SACEL Leiria, FILINTO MOTA Porto, AUTO RENO Maia, CARBY Avintes e LÉRCIO PINTO, Santa maria da Feira.

O evento foi presidido por Jean-Philippe Imparato, Diretor de Operações da Stellantis para a Europa Alargada, que afirmou: “Estou orgulhoso por estar aqui com os melhores concessionários europeus, que são um exemplo para toda a nossa rede. Além de celebrar os resultados, vejo este evento como uma grande oportunidade para criar um verdadeiro espírito de equipa e partilhar as experiências mais significativas que impulsionarão os nossos sucessos futuros.”

Esta é a lista dos vencedores por país:

Alemanha: AUTOHAUS BERNEGGER; Áustria: AUTO SUED MH; Bélgica: GARAGE LOOS; Espanha: DRIVIM; França: MAUREL AVEYRON; Itália + Europa: GRUPPO AUTORAMA S.P.A.; Países Baixos: VAN BEEK AUTOGROEP; Polónia: PHU SZTUKOWSKI; Portugal: ETHOS; Reino Unido:  BAYLIS GROUP.

O Clube de Excelência Stellantis configura-se, assim, como uma experiência abrangente que, além de estimular uma competição saudável entre os concessionários, ajuda a difundir as melhores práticas de mercado em benefício dos clientes e da própria Stellantis, que pode contar com clientes fiéis e promotores da reputação da empresa e das suas marcas.