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Fiat Professional eleita “Escolha dos Profissionais”

13 Janeiro, 2021
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A Fiat Professional voltou a ser distinguida na edição de 2021 dos prémios “Escolha dos Profissionais”, que avalia o nível de satisfação e a aceitação das diferentes marcas.

Na edição de 2021 deste concurso que visa contribuir para compras informadas, um grupo de 185 profissionais avaliou, em função da sua experiência, um total de 10 fabricantes sob os 10 critérios que mais valorizam e que traduzem o seu grau de satisfação com a marca, a ponto de a recomendarem ou de a considerarem nas suas intenções de compra. A Fiat Professional alcançou uma pontuação elevada em todos os itens sujeitos a apreciação, com um score final de 77,81%.

O Country Manager da Fiat Professional, António Branco, afirma que “o maior prémio é sempre a satisfação dos clientes, porque confirma a estratégia da Fiat Professional, uma marca com uma gama ampla de modelos que responde às exigências dos clientes”.

A Fiat Professional destacou-se como a marca mais credível e confiável entre todos os concorrentes. É também aquela que os profissionais reconhecem como sendo a melhor a cumprir prazos e a dar resposta nos serviços de apoio ao cliente. A apreciação positiva estende-se à qualidade dos serviços prestados, à manutenção e assistência integrada no serviço contratado, bem como às garantias associadas. Quanto às viaturas, em concreto, os profissionais elegem-nas como as melhores da sua classe em modernidade e espaço de arrumação, dizendo-se ainda muito satisfeitos com a experiência de utilização, nomeadamente em termos de conforto e de consumo.

A apreciação positiva na maioria dos critérios avaliados saldou-se em novo triunfo, permitindo assim à Fiat Professional renovar o título de marca que mais satisfaz os clientes, com um score de 7,78 numa escala de 1 a 10. Reconhecimento igualmente notável no que toca à intenção de compra ou recomendação, por parte dos profissionais, com um score de 8,16.

AFiat Professional vai reforçar a sua oferta, este ano, com a chegada do e-Ducato, cujo lançamento está previsto para abril com a gama mais ampla de tipologias no seu segmento (chassis cabine, furgão e nove lugares). Antes disso, em março, entra em cena o Tipo Van aliando novidades tecnológicas a um refresh a nível estético. Posteriormente, no segundo trimestre, será a vez de surgir o MY2022 do Doblò, também a beneficiar de um reforço de tecnologia, o mesmo acontecendo com o Ducato, que no terceiro trimestre exibirá uma imagem renovada e novos conteúdos tecnológicos.

Os prémios “Escolha dos Profissionais” pretendem contribuir para compras informadas, recorrendo para tal uma metodologia que combina diferentes testes com profissionais independentes. Estes prémios fazem parte da “Escolha do Consumidor”, iniciativa que premeia as marcas com base na sua performance, através de um processo que envolve a identificação dos atributos mais importantes para os consumidores e uma avaliação efetiva das marcas de cada categoria, permitindo aferir quais as que apresentam maiores níveis de satisfação e intenção de compra ou recomendação. A “Escolha do Consumidor” é o sistema de avaliação de marcas n.º 1 em Portugal, liderando todos os índices (notoriedade, credibilidade, isenção e transparência e motivação de compra) junto dos consumidores portugueses.

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