A Galius terminou recentemente um programa de dois anos de formação, destinado a capacitar as competências das equipas oficinais dos seus retalhos.

Dia 11 de julho decorreu a entrega de diplomas aos participantes de PDC, o assim designado Plano de Desenvolvimento de Competências. Com uma duração de quase dois anos, o programa abrangeu diferentes áreas de aprendizagem, visando o desenvolvimento das competências técnicas e transversais das equipas oficinais selecionadas. O seu objetivo principal prende-se com a excelência na qualidade de serviço e consequente satisfação do cliente.

O plano do programa incluía formação técnica e formação comportamental, proporcionando aos participantes uma avaliação e acompanhamento constantes. Para garantir uma proximidade com os participantes, foram escolhidos tutores especializados que estiveram disponíveis para fornecer apoio e orientação durante todo o percurso formativo.

Durante o programa, as equipas oficinais dos retalhos Galius tiveram a oportunidade de adquirir um profundo conhecimento sobre os produtos Renault Trucks, bem como familiarizarem-se com as práticas, rotinas e procedimentos específicos da marca. Além disso, a formação abordou conceitos técnicos relacionados com manutenção preventiva, diagnóstico de avarias e reparação, bem como a utilização das ferramentas e sistemas informáticos da marca. O trabalho em equipa e a orientação para o cliente foram também componentes fundamentais do programa.

O programa de formação incluiu certificação, garantindo o reconhecimento das competências adquiridas pelos participantes.